Nutzungsbedingungen

last updated: 11.08.2026

Diese Nutzungsvereinbarung wurde aus Höflichkeit gegenüber dem Nutzer in dessen Sprache übersetzt. Ungeachtet dessen gilt im Falle von Abweichungen zwischen dieser Fassung und der englischen Sprachversion die englische Sprachversion.

DIE NACHFOLGENDEN BEDINGUNGEN BESCHREIBEN, UNTER WELCHEN VORAUSSETZUNGEN DE.KEYSTONESPORTS.HOTELPLANNER.COM IHNEN DEN ZUGANG ZU UNSEREN DIENSTLEISTUNGEN ANBIETET

Die Website wird von Lexyl Travel Technologies, LLC betrieben und gehört diesem Unternehmen; im Folgenden bezeichnen wir es als Keystonesports.hotelplanner.com. Willkommen zur Nutzungsvereinbarung (die „Vereinbarung“ oder „Nutzungsvereinbarung“) für Keystonesports.hotelplanner.com („Lexyl“). Diese Vereinbarung beschreibt die Bedingungen, die für Ihre Nutzung unserer Dienste gelten, die unter der Domain und den Subdomains von Keystonesports.hotelplanner.com verfügbar sind. Durch den Zugriff auf die Website oder deren Nutzung SCHLIESSEN SIE EINEN VERBINDLICHEN VERTRAG AB, und Sie bestätigen, dass (a) Sie diese Vereinbarung gelesen und verstanden haben und mit ihr einverstanden sind, (b) Sie das gesetzliche Mindestalter erreicht haben, um einen verbindlichen Vertrag mit Lexyl abzuschließen, und (c) Sie berechtigt sind, diese Vereinbarung persönlich oder im Namen einer von Ihnen als Nutzer benannten juristischen Person, Organisation oder Firma einzugehen und diese an diese Vereinbarung zu binden. Wenn Sie den Bedingungen dieser Vereinbarung nicht zustimmen, nutzen Sie unsere Dienste bitte nicht und greifen Sie nicht darauf zu.

DIE BEDINGUNGEN DIESER VEREINBARUNG SIND WICHTIG. SIE BERÜHREN IHRE RECHTE. BITTE LESEN SIE DIESE VEREINBARUNG SORGFÄLTIG DURCH UND STELLEN SIE SICHER, DASS SIE JEDE BESTIMMUNG VERSTEHEN, DA SIE WICHTIGE INFORMATIONEN ÜBER DIE WEBSITE VON LEXYL ENTHÄLT. DIESE VEREINBARUNG VERLANGT DIE BEILEGUNG VON STREITIGKEITEN DURCH EIN SCHIEDSVERFAHREN AUF INDIVIDUELLER BASIS ANSTELLE EINES GESCHWORENENVERFAHRENS ODER EINER SAMMELKLAGE. BITTE LESEN SIE DEN ABSCHNITT MIT DER ÜBERSCHRIFT „SCHIEDSVERFAHREN“ SORGFÄLTIG, UM WEITERE INFORMATIONEN ZU ERHALTEN. DIESE VEREINBARUNG BESCHRÄNKT DIE HAFTUNG VON LEXYL SOWIE DIE IHNEN IM STREITFALL ZUR VERFÜGUNG STEHENDEN RECHTSMITTEL.

Das Unternehmen kann diese Vereinbarung jederzeit ändern, indem die geänderten Bedingungen auf der Website veröffentlicht werden. Sofern nachfolgend nichts anderes bestimmt ist, treten sämtliche geänderten Bedingungen unmittelbar mit ihrer Veröffentlichung auf der Website in Kraft. Diese Vereinbarung gilt ab dem Zeitpunkt Ihrer Nutzung oder fortgesetzten Nutzung dieser Website.

1 Mitgliedschaftsberechtigung

Unsere Dienstleistungen sind nur für Personen verfügbar und dürfen nur von Personen genutzt werden, die nach geltendem Recht rechtsverbindliche Verträge abschließen können. Unbeschadet des Vorstehenden stehen unsere Dienstleistungen Kindern (Personen unter 18 Jahren) sowie vorübergehend oder dauerhaft gesperrten Keystonesports.hotelplanner.com-Mitgliedern nicht zur Verfügung. Wenn Sie unter 18 Jahre alt sind, dürfen Sie diesen Service nicht nutzen. Wenn Sie nicht berechtigt sind, nutzen Sie unsere Website bitte nicht. Darüber hinaus dürfen Ihr Keystonesports.hotelplanner.com-Konto (einschließlich Bewertungen) und Ihre Benutzer-ID nicht an Dritte übertragen oder verkauft werden. Wenn Sie sich als Unternehmen registrieren (z. B. Reisebüro, Großhändler, Gruppenkoordinator, Hotel oder anderer Anbieter von Reisedienstleistungen), sichern Sie zu, dass Sie befugt sind, das Unternehmen an diese Vereinbarung zu binden. Unternehmen, die diesen Service nutzen, um Preisangebote einzuholen, ohne einen Anbieter jemals online zu kontaktieren, müssen mit einer Sperrung oder Kündigung des Kontos rechnen.

Wenn Sie im Namen eines Hotels antworten, müssen Sie Vollzeitmitarbeiter oder Eigentümer des Hotels sein und über eine autorisierte Zugriffsberechtigung auf das Reservierungssystem des Hotels verfügen.

2. Gebühren und Leistungen

Die Teilnahme an und Listung von Tagungs- oder Veranstaltungsräumen, Gruppenreisen oder Langzeitaufenthalten bei Keystonesports.hotelplanner.com ist für Privatpersonen, Reisebüros, Gruppenkoordinatoren und Großhändler kostenlos. Hotels haben die Möglichkeit, gegen eine Gebühr unserem bevorzugten Mitgliedschaftsprogramm beizutreten. Das Hotel und/oder der Anbieter von Reisedienstleistungen ist verpflichtet, für tatsächlich zustande gekommene Geschäfte, die aus den über die Kanäle eingehenden Anfragen mit provisionspflichtigem Anteil auf Basis des kostenlosen Standardgebots vermittelt wurden, eine Vermittlungsgebühr in Höhe von 10 % an Keystonesports.hotelplanner.com zu entrichten, einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf, Einzelreservierungen, die aus diesen kostenlosen Standardgeboten resultieren. Hotels, die in unser bevorzugtes Mitgliedschaftsprogramm aufgenommen sind, können für tatsächlich zustande gekommene Geschäfte aus dem Standardgebot eine Vermittlungsgebühr in Höhe von 7 % entrichten. Hotels können sich dafür entscheiden, die an Keystonesports.hotelplanner.com zu zahlende Vermittlungsgebühr je nach über unsere Website abgegebenem Gebot zu erhöhen; in keinem Fall darf die Vermittlungsgebühr jedoch unter dem hier angegebenen Satz liegen. Das Hotel ist dafür verantwortlich, Reservierungen für alle Tagungs- und/oder Veranstaltungsräume, Gruppenreisen und Langzeitaufenthalte nachzuverfolgen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Einzelreservierungen, die aus den kostenlosen Standardgeboten auf Anfragen resultieren. Falls das Hotel aufgrund unvollständiger Unterlagen, verlorener oder gestohlener Aufzeichnungen, technischer Störungen oder aus sonstigen Gründen keine tatsächlichen Geschäfte nachverfolgen kann, ist das Hotel verpflichtet, eine Vermittlungsgebühr in Höhe von 10 % auf sämtliche angefragten Geschäfte zu zahlen, wie sie in der Online-Anfrage des Kunden für ein Angebot ausgewiesen sind. Das Hotel ist zur Zahlung unserer Vermittlungsgebühr für tatsächlich zustande gekommene Geschäfte, die über unsere Website vermittelt wurden, verpflichtet, unabhängig davon, ob die Reservierung über einen Drittanbieter gebucht wurde.

3 Lexyl ist eine Middleware

Lexyl ist kein Auktionator Die Website fungiert als Middleware und ermöglicht es dem Hotel und/oder dem Anbieter von Reisedienstleistungen, Zimmer und/oder Dienstleistungen zu dem jeweils angegebenen Preis zu verkaufen Das Unternehmen ist nicht an der eigentlichen Transaktion zwischen Käufern und Verkäufern beteiligt Daher hat das Unternehmen keine Kontrolle über die Qualität den Preis die Sicherheit oder die Rechtmäßigkeit der angebotenen Artikel die Richtigkeit oder Genauigkeit der Angebote die Fähigkeit der Verkäufer, Artikel zu verkaufen, oder die Fähigkeit der Käufer, Artikel zu bezahlen Das Unternehmen kann nicht gewährleisten, dass ein Käufer oder Verkäufer tatsächlich eine Transaktion abschließt Als Middleware ermöglicht Keystonesports.hotelplanner.com dem Hotel und/oder dem Anbieter von Reisedienstleistungen, Zimmer und/oder Dienstleistungen mithilfe elektronischer Vereinbarungen und/oder elektronischer Formulare sowie elektronischer Dienste von HelloSign Inc in Übereinstimmung mit den Nutzungsbedingungen von HelloSign Inc und Keystonesports.hotelplanner.com zu verkaufen Keystonesports.hotelplanner.com hat jedoch keine Kontrolle über die Bedingungen oder den Inhalt einer elektronischen Vereinbarung und übernimmt keinerlei Zusicherungen oder Gewährleistungen und erteilt auch keine Rechtsberatung hinsichtlich der Zweckmäßigkeit des Abschlusses einer Vereinbarung oder hinsichtlich des Inhalts der Form der Rechtmäßigkeit der Gültigkeit der Ausführung oder der Durchsetzbarkeit einer zwischen dem Hotel und/oder dem Reisedienstleister und dem Endnutzer geschlossenen Vereinbarung Bei Einzelbuchungen tritt Lexyl nicht als Marktplatz auf Reservierungen von 9 Zimmern pro Nacht oder weniger werden über eine API-Verbindung mit Online-Reiseagentur-Partnern abgewickelt Das Hotel und/oder der Reisedienstleister und der Endnutzer sind dafür verantwortlich sicherzustellen, dass jede Vereinbarung zwischen ihnen angemessen gültig rechtmäßig und durchsetzbar ist und werden beide ausdrücklich aufgefordert vor Abschluss oder Ausarbeitung einer Vereinbarung den Rat eines zugelassenen Rechtsanwalts in der jeweils zuständigen Rechtsordnung einzuholen Das Hotel und/oder der Reisedienstleister verpflichtet sich Keystonesports.hotelplanner.com von sämtlichen Forderungen Ansprüchen Schäden und Kosten einschließlich angemessener Anwaltsgebühren freizustellen und schadlos zu halten die aus Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Nutzung einer über die Online-Dienste von Keystonesports.hotelplanner.com geschlossenen elektronischen Vereinbarung entstehen Das Hotel und/oder der Reisedienstleister verpflichtet sich ferner Keystonesports.hotelplanner.com von sämtlichen Folgeschäden freizustellen und schadlos zu halten gleich aus welchem Grund diese entstehen die aus der Ausarbeitung Ausführung oder Erfüllung bzw Nichterfüllung einer unter Nutzung der Dienste von Keystonesports.hotelplanner.com geschlossenen elektronischen Vereinbarung resultieren

Für Einzelbuchungen, die über API-Verbindungen mit Online-Reiseagentur-Partnern abgewickelt werden, fungiert Lexyl als Vermittler und nicht als Vertragspartner für die Beherbergungsleistungen. Der Vertragsverhältnis für die Unterkunft besteht zwischen dem Endnutzer und dem Hotel bzw. Beherbergungsanbieter. Die Rolle von Lexyl beschränkt sich auf die Bereitstellung der Technologieplattform.

IdentitätsprüfungDas Unternehmen verwendet verschiedene Verfahren, um die Richtigkeit der Informationen zu überprüfen, die unsere Nutzer bei der Registrierung auf der Website angeben. Da die Verifizierung von Nutzern im Internet jedoch schwierig ist, kann und wird Keystonesports.hotelplanner.com die angebliche Identität jedes einzelnen Nutzers nicht bestätigen.Wir empfehlen Ihnen, direkt mit dem Hotel oder Reisebüro über die auf dieser Website verfügbaren Tools zu kommunizieren.

Freistellung Da das Unternehmen als Vermittler fungiert, stellen Sie Keystonesports.hotelplanner.com (sowie unsere leitenden Angestellten, Geschäftsführer, Bevollmächtigten, Tochtergesellschaften, Joint Ventures und Mitarbeitenden) im Falle eines Streits mit einem oder mehreren Nutzern von sämtlichen Ansprüchen, Forderungen und Schäden frei – sowohl unmittelbaren als auch mittelbaren –, gleich welcher Art und welchen Umfangs, ob bekannt oder unbekannt, vermutet oder unvermutet, offengelegt oder nicht offengelegt, die aus solchen Streitigkeiten entstehen oder in irgendeiner Weise damit zusammenhängen. Wenn Sie Ihren Wohnsitz in Kalifornien haben, verzichten Sie auf die Anwendung von California Civil Code § 1542, der besagt: „Ein allgemeiner Verzicht erstreckt sich nicht auf Ansprüche, von denen der Gläubiger zum Zeitpunkt der Ausführung des Verzichts nicht weiß oder deren Bestehen er nicht vermutet, die, wenn sie ihm bekannt gewesen wären, seine Einigung mit dem Schuldner wesentlich beeinflusst hätten.“

InformationskontrolleDas Unternehmen kontrolliert die von anderen Nutzern bereitgestellten Informationen, die über unser System zugänglich gemacht werden, nicht. Möglicherweise empfinden Sie die Informationen anderer Nutzer als anstößig, schädlich, ungenau oder irreführend. Bitte seien Sie bei der Nutzung der Website vorsichtig, setzen Sie Ihren gesunden Menschenverstand ein und handeln Sie umsichtig.Bitte beachten Sie, dass auch Risiken im Umgang mit Minderjährigen oder Personen bestehen, die unter falschem Vorwand handeln. Darüber hinaus können auch bei Geschäften mit internationalen Partnern und ausländischen Staatsangehörigen Risiken bestehen.Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich damit einverstanden, diese Risiken zu akzeptieren, und Keystonesports.hotelplanner.com übernimmt keine Verantwortung für Handlungen oder Unterlassungen von Nutzern auf der Website.

4 Gebote

Als Hotel- oder Reiseleistungsanbieter sind Sie verpflichtet, die Transaktion mit dem Gruppenkoordinator, Reiseagenten, Großhändlern und/oder der Buchungspartei, die sie vertreten, abzuschließen:

Mit der Abgabe eines Gebots für eine Gruppenbuchung erklären Sie sich mit den in der Gruppenbeschreibung enthaltenen Verkaufsbedingungen einverstanden, sofern diese Verkaufsbedingungen nicht gegen diese Vereinbarung verstoßen oder rechtswidrig sind. Gebote sind nur in Ausnahmefällen widerrufbar, zum Beispiel wenn der Gruppenkoordinator, Reiseveranstalter, Großhändler und/oder die buchende Partei die Gruppenbeschreibung nach Abgabe Ihres Gebots wesentlich ändert, ein offensichtlicher Tippfehler vorliegt oder Sie die Identität des Hotels, Reiseanbieters, Reiseveranstalters, Großhändlers, der Gruppenkoordinatoren und/oder der buchenden Parteien nicht authentifizieren können. Das Hotel ist dafür verantwortlich, Reservierungen für sämtliche Tagungs- und/oder Veranstaltungsräume, Gruppen und Langzeitaufenthalte zu erfassen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Einzelreservierungen, die aus den grundlegenden kostenlosen Geboten auf Anfragen resultieren. Wenn das Hotel die tatsächlich erzielten Umsätze aufgrund unvollständiger Unterlagen, verlorener oder gestohlener Unterlagen oder eines technischen Fehlers nicht nachverfolgt, muss das Hotel eine Vermittlungsgebühr von 10 % auf alle angefragten Geschäftsvorgänge zahlen, wie sie in der Angebotsanfrage des Kunden aufgeführt sind.

Unfaire Vertriebsmethoden sind strikt verboten. Zu unfairem Vertrieb gehören unter anderem, sind aber nicht beschränkt auf, das Anbieten von Sonderaktionen, Rabatten oder Anweisungen an Kunden, um sie dazu zu bewegen, außerhalb des Systems zu arbeiten.

Keystonesports.hotelplanner.com sollte stets die niedrigsten Gruppentarife des Hotels erhalten. Keystonesports.hotelplanner.com führt regelmäßig Gruppen-Hotelratenprüfungen im Namen seiner Gruppenkoordinatoren durch. Wenn ein vertraglich vereinbarter Gruppentarif aus irgendeinem Grund nicht mehr wettbewerbsfähig ist, muss das Hotel den vertraglich vereinbarten Gruppentarif so anpassen, dass er mit anderen rabattierten Gruppen- und transienten Tarifangeboten für die vertraglich vereinbarten Reisedaten der Gruppe im vertraglich gebuchten Hotel übereinstimmt.

Im Falle eines Eigentümerwechsels muss ein Nachweis über die Insolvenz des bisherigen Eigentümers vorgelegt werden, damit ausstehende Provisionen für den neuen Eigentümer erlassen werden können.

Angebote, die bei Sofortangeboten angenommen werden, garantieren weder einen Preis noch ein Zimmer, bis ein Vertrag zwischen dem Kunden und dem Hotel (oder einem anderen Unterkunftsanbieter) unterzeichnet wurde.

5 Einträge

Auflistungsbeschreibung Wenn Sie eine Gruppenbuchung zur Ausschreibung einstellen, müssen Sie rechtlich dazu befugt sein, die von Ihnen auf der Website angegebene Buchungspartei zu vertreten.

Eine IATA-Karte ist ein wichtiger Nachweis dafür, dass Sie ein qualifizierter Vermittler sind, oder eine unterzeichnete Vereinbarung der buchenden Partei.

Sie müssen Ihre Gruppe und alle Verkaufsbedingungen auf der Gruppenregistrierungsseite der Website angeben. Ihre Einträge dürfen nur Textbeschreibungen und andere Inhalte enthalten, die für die Bedürfnisse der Gruppe relevant sind.

Betrug Unbeschadet sonstiger Rechtsmittel kann Keystonesports.hotelplanner.com Ihr Konto sperren oder kündigen oder eine beliebige bzw. sämtliche Reservierungen stornieren, wenn das Unternehmen den Verdacht hat, dass Sie im Zusammenhang mit der Website betrügerische Aktivitäten begangen haben (auf Grundlage einer Verurteilung, eines Vergleichs, einer Versicherungs- oder Treuhanduntersuchung oder auf sonstige Weise).

Manipulation Weder Reiseagenten, Gruppenkoordinatoren, Einzelpersonen, Großhändler, Reisedienstleister noch Hotels dürfen den Preis eines Artikels manipulieren, noch dürfen Sie in die Angebote oder Transaktionen anderer Nutzer eingreifen.

6 Ihre Angaben

Definition: „Ihre Informationen“ bezeichnet alle Informationen, die Sie uns oder anderen Nutzern im Rahmen des Registrierungs-, Biet- oder Einstellungsprozesses, in einem öffentlichen Nachrichtenbereich oder über eine E-Mail-Funktion zur Verfügung stellen. Sie sind allein für Ihre Informationen verantwortlich, und wir treten lediglich als passiver Vermittler für die Online-Verbreitung und Veröffentlichung Ihrer Informationen auf.

Eingeschränkte AktivitätenIhre Informationen (oder die von Ihnen genannten Gruppen) sowie Ihre Aktivitäten auf der Website dürfen nicht:(a) falsch, ungenau oder irreführend sein;(b) betrügerisch sein;(c) Urheberrechte, Patente, Marken, Geschäftsgeheimnisse oder sonstige Eigentumsrechte bzw. Rechte am Bild oder an der Privatsphäre Dritter verletzen;(d) gegen Gesetze, Vorschriften, Verordnungen oder Regelungen verstoßen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Vorschriften zu Exportkontrolle, Verbraucherschutz, unlauterem Wettbewerb, Diskriminierungsverbot oder irreführender Werbung);(e) diffamierend, geschäftsschädigend, widerrechtlich bedrohend oder belästigend sein;(f) obszön sein;(g) Viren, Trojaner, Würmer, Zeitbomben, Cancelbots, Easter Eggs oder andere Programmierungen enthalten, die Systeme oder Daten beschädigen, beeinträchtigen, unbemerkt abfangen oder persönliche Informationen unrechtmäßig erlangen könnten;(h) eine Haftung für uns begründen oder dazu führen, dass wir ganz oder teilweise die Dienste unserer ISPs oder anderer Lieferanten verlieren; und(i) direkt oder indirekt auf Waren oder Dienstleistungen verlinken oder diese beschreiben, die: (i) nach dieser Vereinbarung nicht zulässig sind, gleichzeitig auf einer anderen Website als der von Keystonesports.hotelplanner.com zum Verkauf angeboten werden oder für die Sie keine Berechtigung zu Vertragspreisen haben.LizenzAusschließlich damit Keystonesports.hotelplanner.com die von Ihnen bereitgestellten Informationen nutzen kann, ohne Rechte zu verletzen, die Sie möglicherweise an diesen Informationen haben, erklären Sie sich damit einverstanden, uns ein nicht ausschließliches, weltweites, zeitlich unbefristetes, unwiderrufliches, lizenzgebührenfreies und unterlizenzierbares Recht (auch über mehrere Ebenen hinweg) einzuräumen, die Urheber-, Persönlichkeits- und Datenbankrechte (jedoch keine anderen Rechte) an Ihren Informationen auszuüben, und zwar in allen derzeit bekannten oder künftig noch bekannten Medien.In Bezug auf Ihre Informationen wird Keystonesports.hotelplanner.com Ihre Informationen ausschließlich gemäß unserer Datenschutzerklärung verwenden.

7 Zugang und Beeinträchtigung

Die Website enthält Robot-Exclusion-Header. Ein Großteil der Informationen auf der Website wird in Echtzeit aktualisiert und ist Eigentum von Keystonesports.hotelplanner.com oder wird uns von unseren Nutzern bzw. Dritten lizenziert. Sie erklären sich damit einverstanden, ohne unsere ausdrückliche schriftliche Genehmigung keine Robots, Spider, Scraper oder andere automatisierte Mittel zu verwenden, um aus irgendeinem Grund auf die Website zuzugreifen. Darüber hinaus erklären Sie sich damit einverstanden, Folgendes zu unterlassen: (i) Maßnahmen zu ergreifen, die nach unserem alleinigen Ermessen unsere Infrastruktur unangemessen oder unverhältnismäßig stark belasten könnten; (ii) Inhalte von der Website – mit Ausnahme Ihrer Informationen – ohne vorherige ausdrückliche schriftliche Genehmigung von Keystonesports.hotelplanner.com und gegebenenfalls der jeweils zuständigen Drittpartei zu kopieren, zu vervielfältigen, zu ändern, daraus abgeleitete Werke zu erstellen, zu verbreiten oder öffentlich anzuzeigen; (iii) den ordnungsgemäßen Betrieb der Website oder auf der Website durchgeführte Aktivitäten zu stören oder zu versuchen, diese zu stören; oder (iv) unsere Robot-Exclusion-Header oder andere Maßnahmen zu umgehen, die wir zum Schutz oder zur Beschränkung des Zugriffs auf die Website einsetzen.

8 Vertragsverletzung

Ohne andere Rechtsmittel einzuschränken, kann das Unternehmen Ihre Aktivitäten einschränken, Ihre Gebote oder Angebotslisten sofort entfernen, unsere Community über Ihr Verhalten informieren, eine Verwarnung aussprechen, Ihre Mitgliedschaft vorübergehend oder auf unbestimmte Zeit aussetzen oder beenden und Ihnen die Nutzung unserer Dienste verweigern, wenn: (a) Sie gegen diese Vereinbarung oder die darin per Verweis einbezogenen Dokumente verstoßen, (b) das Unternehmen nicht in der Lage ist, die von Ihnen übermittelten Informationen zu überprüfen oder zu authentifizieren, oder (c) das Unternehmen der Ansicht ist, dass Ihr Verhalten zu finanziellen Verlusten oder rechtlichen Haftungsansprüchen für Sie, unsere Nutzer oder uns führen kann.

9 Datenschutz

Das Unternehmen darf Ihre personenbezogenen Daten zu Marketingzwecken nur in Übereinstimmung mit dem geltenden Recht an Dritte weitergeben, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), sofern anwendbar. Durch die Nutzung dieser Website oder die Registrierung als Mitglied stimmen Sie der Nutzung und Weitergabe Ihrer Daten gemäß der Datenschutzerklärung zu. Sofern das geltende Recht dies vorschreibt, wird das Unternehmen vor der Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten zu Marketingzwecken Ihre ausdrückliche Einwilligung einholen.

Das Unternehmen betrachtet den Schutz der Privatsphäre der Nutzer als ein äußerst wichtiges Grundprinzip unserer Gemeinschaft. Das Unternehmen ist sich darüber im Klaren, dass Sie und Ihre Informationen zu unseren wichtigsten Vermögenswerten gehören. Das Unternehmen speichert und verarbeitet Ihre Informationen auf Computern in den Vereinigten Staaten, die sowohl durch physische als auch durch technische Sicherheitsmaßnahmen geschützt sind. Für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR), im Vereinigten Königreich oder in der Schweiz erfolgen Übermittlungen personenbezogener Daten in die Vereinigten Staaten in Übereinstimmung mit den geltenden Mechanismen für Datenübermittlungen, einschließlich der von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln oder anderer rechtlich anerkannter Schutzmaßnahmen. Das Unternehmen beauftragt Dritte mit der Überprüfung und Bestätigung unserer Datenschutzgrundsätze. Unsere aktuelle Datenschutzrichtlinie finden Sie auf unserer Seite mit der Datenschutzerklärung. Wenn Sie der Übermittlung oder Verwendung Ihrer Informationen auf diese Weise widersprechen, nutzen Sie unsere Dienste bitte nicht. Sie können Ihre Datenschutzrechte ausüben, einschließlich des Rechts auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung oder Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten sowie des Rechts, der Verarbeitung zu widersprechen, indem Sie uns unter der in unserer Datenschutzrichtlinie angegebenen Adresse kontaktieren. Für Nutzer, die der DSGVO unterliegen, haben Sie außerdem das Recht, bei einer Aufsichtsbehörde in Ihrem Zuständigkeitsbereich Beschwerde einzulegen.

10 Vertrauliche Informationen

(a) Vertrauliche Informationen Kundeninformationen sind streng vertraulich und dürfen ausschließlich für den vorgesehenen Zweck verwendet werden, nämlich zur Vermittlung von Lexyl-Gruppenbuchungen in Ihrem Hotel Wenn Ihr Hotel aus irgendeinem Grund keinen Vertrag mit einer Gruppe abschließen kann, ist es strengstens untersagt, die vertraulichen Kontaktdaten der Gruppe weiterzugeben oder unsere Kunden an andere Hotels oder Organisationen zu verweisen Jegliche Nutzung dieser vertraulichen Informationen außerhalb des vorgesehenen Zwecks ist gesetzlich streng verboten Wenn das Hotel den Kunden aus irgendeinem Grund an ein Partner- oder Schwesterhotel weiterleiten möchte, muss das Hotel ein registrierter Nutzer des Lexyl-Systems sein und ein Angebot auf der Online-Gruppenanfrage des Kunden abgeben Sollte ein Hotel einen Kunden an ein Hotel verweisen, das ohne vorherige Zustimmung nicht als registrierter Nutzer des Lexyl-Systems geführt wird, und daraus ein Geschäftsabschluss entstehen, muss das registrierte Hotel eine Vermittlungsgebühr in Höhe von 10 % auf dieses Geschäft zahlen Sollte das nicht registrierte Hotel aus irgendeinem Grund nicht in der Lage sein, den tatsächlich zustande gekommenen Umsatz nachzuverfolgen, muss das registrierte Hotel eine Vermittlungsgebühr in Höhe von 10 % auf sämtliche angefragten Geschäfte zahlen, wie sie in der Online-Anfrage des Kunden aufgeführt sind

(b) Umgang mit vertraulichen Informationen Jede Partei erklärt sich damit einverstanden, dass: (i) sämtliche Vertraulichen Informationen ausschließliches Eigentum des jeweiligen Eigentümers bleiben; (ii) sie die Vertraulichkeit und Geheimhaltung der Vertraulichen Informationen der anderen Partei wahren wird und ihre Mitarbeitenden, Beauftragten sowie Unterauftragnehmer entsprechend zur Vertraulichkeit und Geheimhaltung verpflichtet; (iii) sie alle angemessenen Maßnahmen ergreifen wird, um sicherzustellen, dass ihre Mitarbeitenden und Beauftragten die Vertraulichen Informationen der anderen Partei nicht kopieren, veröffentlichen, verändern, an Dritte weitergeben oder anderweitig verwenden; und (iv) sie auf Verlangen der anderen Partei sämtliche Kopien der Vertraulichen Informationen der anderen Partei zurückgeben oder vernichten wird und den Eigentümer von sämtlichen Schäden und Kosten, einschließlich Anwaltsgebühren und Gerichtskosten, freistellt und schadlos hält, die aus einem Verstoß gegen diese Bestimmung entstehen. Ungeachtet gegenteiliger Bestimmungen in dieser Vereinbarung erkennen Sie an und stimmen zu, dass wir vorbehaltlich der geltenden Datenschutzgesetze vertrauliche Informationen ohne vorherige Benachrichtigung an Sie offenlegen dürfen, wenn dies nach den geltenden Wertpapiergesetzen oder Börsennotierungsregeln erforderlich ist, und zwar in dem Umfang, wie wir dies nach billigem Ermessen als erforderlich erachten.

(c) Ausnahmen vom vertraulichen Informationseigenschaft Ungeachtet des Vorstehenden gelten Informationen nicht als Vertrauliche Informationen, soweit sie (i) ohne Zutun oder Versäumnis der empfangenden Partei Teil des öffentlichen Wissens werden oder bereits sind, (ii) vom Eigentümer Dritten ohne Einschränkungen in Bezug auf diese Dritten offengelegt werden, (iii) sich zum Zeitpunkt der Offenlegung nach dieser Vereinbarung bereits im Besitz der empfangenden Partei befinden, ohne dass tatsächlich oder nach Treu und Glauben Kenntnis von einer Vertraulichkeitsverpflichtung in Bezug darauf besteht, (iv) der empfangenden Partei von einem Dritten offengelegt werden, der diesbezüglich keiner Vertraulichkeitsverpflichtung unterliegt, (v) unabhängig und ohne Zugriff auf oder Bezugnahme auf die Vertraulichen Informationen der offenlegenden Partei entwickelt werden oder (vi) durch schriftliche Zustimmung der offenlegenden Partei von der vertraulichen Behandlung befreit werden.

11. Keine Gewährleistung

DAS UNTERNEHMEN UNSERE TOCHTERGESELLSCHAFTEN FÜHRUNGSKRÄFTE DIREKTOREN MITARBEITENDE UND UNSERE LIEFERANTEN STELLEN UNSERE WEBSITE UND DIENSTLEISTUNGEN „WIE BESEHEN“ UND OHNE JEGLICHE GEWÄHRLEISTUNG ODER GARANTIE AUSDRÜCKLICH STILLSCHWEIGEND ODER GESETZLICH Keystonesports.hotelplanner.com UNSERE TOCHTERGESELLSCHAFTEN FÜHRUNGSKRÄFTE DIREKTOREN MITARBEITENDE UND UNSERE LIEFERANTEN LEHNEN AUSDRÜCKLICH JEGLICHE STILLSCHWEIGENDE GEWÄHRLEISTUNG FÜR EIGENTUMSRECHTE MARKTGÄNGIGKEIT EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK UND DIE NICHTVERLETZUNG VON RECHTEN DRITTER AB In einigen Bundesstaaten ist der Ausschluss stillschweigender Gewährleistungen nicht zulässig daher gilt der vorstehende Haftungsausschluss möglicherweise nicht für Sie Diese Gewährleistung gewährt Ihnen bestimmte gesetzliche Rechte und Sie können außerdem weitere Rechte haben die je nach Bundesstaat unterschiedlich sind

(a) Gewährleistungspflichten für Verbraucher in der EU, im EWR und im Vereinigten Königreich Die in diesem Abschnitt 11 enthaltenen Haftungsausschlüsse gelten nicht für Verbraucher in der EU, im EWR oder im Vereinigten Königreich, soweit sie im Widerspruch zu zwingenden Verbraucherschutzgesetzen stehen. Für diese Verbraucher gewährleistet Lexyl, dass die Website und die Dienstleistungen mit angemessener Sorgfalt und Fachkenntnis erbracht werden. Diese Gewährleistung gilt ausschließlich für Dienstleistungen, die direkt von Lexyl erbracht werden (einschließlich des Betriebs der Website, der Bearbeitung von Buchungen und der Bereitstellung des Kundensupports), und erstreckt sich nicht auf die Qualität, Sicherheit, Eignung oder Leistung von Unterkünften, Beförderungsleistungen oder anderen Reiseleistungen, die von Drittanbietern bereitgestellt werden und den Geschäftsbedingungen des jeweiligen Anbieters unterliegen.

(b) Lexyl übernimmt keine Gewähr dafür, dass: (i) die Website oder andere digitale Dienste jederzeit ununterbrochen, rechtzeitig, sicher oder fehlerfrei verfügbar sind, (ii) über die Website bereitgestellte Informationen, Inhalte oder Materialien (einschließlich Preisen, Verfügbarkeiten, Objektbeschreibungen, Fotos, Bewertungen, Rezensionen und KI-generierter Inhalte) stets richtig, vollständig, verlässlich oder aktuell sind, (iii) die Website mit sämtlicher Hardware, Software oder Internetverbindungen kompatibel ist, (iv) Mängel der Website innerhalb eines bestimmten Zeitraums behoben werden oder (v) über die Website übermittelte Mitteilungen erfolgreich zugestellt oder empfangen werden. Diese Haftungsausschlüsse beschränken nicht die Verpflichtung von Lexyl, seine Leistungen mit der gebotenen Sorgfalt und Fachkenntnis zu erbringen.

(c) Entsprechen die Leistungen von Lexyl nicht der Gewährleistung für angemessene Sorgfalt und Fachkenntnis, müssen Sie Lexyl innerhalb einer angemessenen Frist schriftlich benachrichtigen (in jedem Fall jedoch innerhalb von vierzehn (14) Tagen, nachdem Sie von der Nichtübereinstimmung erfahren haben), damit Lexyl den Sachverhalt prüfen und beheben kann. Nach Erhalt einer solchen Mitteilung hat Lexyl das Recht und die Möglichkeit, die Leistungen innerhalb einer angemessenen Frist und ohne wesentliche Unannehmlichkeiten für Sie in Übereinstimmung zu bringen, wobei die Art der Leistungen und der Zweck, für den Sie diese benötigt haben, zu berücksichtigen sind. Eine Kündigung des Vertrags ist nur möglich, wenn: (a) Lexyl es versäumt hat, die Leistungen innerhalb einer angemessenen Frist in Übereinstimmung zu bringen, (b) eine Herstellung der Übereinstimmung unmöglich ist oder unverhältnismäßige Kosten verursachen würde, oder (c) die Vertragswidrigkeit so schwerwiegend ist, dass sie eine Kündigung rechtfertigt.

(d) Die Gewährleistungspflichten von Lexyl gemäß diesem Abschnitt 11 gelten für jede Vertragswidrigkeit, die zum Zeitpunkt der Erbringung der betreffenden Dienstleistung bereits besteht und innerhalb der nach den zwingenden Gesetzen Ihres gewöhnlichen Aufenthaltslandes geltenden gesetzlichen Frist offenbar wird.

12 Haftungsbeschränkung

IN KEINEM FALL HAFTEN DAS UNTERNEHMEN, UNSERE TOCHTERGESELLSCHAFTEN, GESCHÄFTSFÜHRER, VORSTANDSMITGLIEDER, MITARBEITENDEN ODER UNSERE LIEFERANTEN FÜR ENTGANGENE GEWINNE ODER FÜR BESONDERE, ZUFÄLLIGE ODER FOLGESCHÄDEN, DIE AUS ODER IM ZUSAMMENHANG MIT UNSERER WEBSITE, UNSEREN DIENSTLEISTUNGEN ODER DIESER VEREINBARUNG ENTSTEHEN (WIE AUCH IMMER SIE VERURSACHT WURDEN, EINSCHLIESSLICH FAHRLÄSSIGKEIT).

Lexyl vermittelt die auf dieser Website beschriebenen Leistungen, einschließlich insbesondere der von der Unterkunft und/oder den Hoteliers bereitgestellten Übernachtungsleistungen, die unabhängige Auftragnehmer und nicht Vertreter, Mitarbeiter, Partner oder Joint-Venture-Partner von Lexyl sind. Lexyl stellt für solche Gruppenreiseleistungen lediglich eine Verhandlungsplattform zur Verfügung, um Unternehmen, die solche Leistungen erbringen, den Prozess zu erleichtern. Diese vertraglichen Verhandlungsleistungen unterliegen sämtlichen Geschäftsbedingungen der jeweiligen Anbieter (von denen einige die Haftung des Anbieters einschränken oder ausschließen können). Lexyl übernimmt keine Verantwortung für Verlust oder Beschädigung von Eigentum sowie für Tod oder Verletzung einer Person, die aus einer Handlung oder Unterlassung von Accommodation Partners resultieren, die ein Produkt oder eine Leistung bereitstellen, oder von sonstigen Personen oder Unternehmen, oder die durch Streik, Krieg, Wetter, höhere Gewalt, Quarantäne, Krankheit, behördliche Beschränkungen oder Vorschriften oder einen anderen außerhalb der Kontrolle von Lexyl liegenden Grund verursacht werden. Affiliate und Affiliate Customers verzichten ausdrücklich auf sämtliche Rechte, die sie gegenüber Lexyl im Zusammenhang mit dem Vorstehenden haben können. Unter keinen Umständen ist Lexyl als Beförderer im Rahmen eines Vertrags über die sichere Beförderung des Reisenden oder seines/ihres Gepäcks und seiner/ihrer persönlichen Gegenstände auszulegen. Es wird verstanden und vereinbart, dass Lexyl jederzeit ausschließlich in der Funktion eines unabhängigen Auftragnehmers handelt und nicht als Mitarbeiter, Partner, Vertreter, Joint Venture oder Auftraggeber eines Reisebüros, Gruppenkoordinators, einer Unterkunft oder eines Hotels.

Ungeachtet des Vorstehenden schränkt nichts in dieser Vereinbarung die Haftung für Folgendes ein oder schließt sie aus: (a) Tod oder Personenschäden infolge von Fahrlässigkeit, (b) Betrug oder vorsätzliche Täuschung, (c) jegliche Haftung, die nach anwendbarem Recht nicht beschränkt oder ausgeschlossen werden kann, einschließlich zwingender Verbraucherschutzgesetze der Europäischen Union oder ihrer Mitgliedstaaten, (d) vorsätzliches Fehlverhalten von Lexyl, oder (e) Verpflichtungen, die sich aus der EU-Pauschalreiserichtlinie (Richtlinie (EU) 2015/2302) oder den nationalen Umsetzungsvorschriften ergeben, soweit Lexyl im Sinne dieser Richtlinie als Veranstalter verbundener Reiseleistungen handelt, oder (f) Verpflichtungen, die sich aus den UK Package Travel and Linked Travel Arrangements Regulations 2018 ergeben, soweit anwendbar.

Haftungsbeschränkung für Verbraucher in der EU, dem EWR und im Vereinigten Königreich Wenn Sie Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union, dem Europäischen Wirtschaftsraum oder im Vereinigten Königreich sind, gelten die folgenden Beschränkungen im gesetzlich zulässigen Umfang nach den zwingenden Vorschriften des Landes, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben:

(i) Ausschluss mittelbarer und Folgeschäden Vorbehaltlich der oben aufgeführten nicht ausschließbaren Haftungen haftet Lexyl nicht für mittelbare, Folge-, Sonder-, Neben- oder Strafschäden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf entgangenen Gewinn, Umsatzverlust, Datenverlust, entgangene Nutzungsmöglichkeit, Verlust von Chancen oder den Verlust erwarteter Einsparungen, gleich aus welchem Rechtsgrund, sei es aus Vertrag, unerlaubter Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit), Verletzung gesetzlicher Pflichten oder anderweitig, und selbst dann nicht, wenn Lexyl auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurde.

(ii) Gesamthaftungsobergrenze Vorbehaltlich der oben genannten nicht ausschließbaren Haftungen übersteigt die Gesamthaftung von Lexyl Ihnen gegenüber für Ansprüche oder mehrere miteinander verbundene Ansprüche, die sich aus oder im Zusammenhang mit dieser Vereinbarung, der Website oder den im Rahmen dieser Vereinbarung bereitgestellten Leistungen ergeben, nicht den höheren der folgenden Beträge: (A) das Dreifache des Gesamtbetrags, den Sie an Lexyl für die konkrete(n) Buchung(en) gezahlt haben, die den Anspruch begründen, oder (B) 2.500 GBP (bzw. den Gegenwert in GBP zum jeweils geltenden Wechselkurs für Verbraucher im Vereinigten Königreich). Diese Obergrenze gilt pro Verbraucher und pro Ereignis bzw. pro Reihe zusammenhängender Ereignisse, die einen Anspruch begründen.

(iii) Vermittler- vs. Veranstalterhaftung Wenn Lexyl ausschließlich als Vermittler zwischen Ihnen und einem Drittanbieter für Unterkünfte, einer Fluggesellschaft oder einem anderen Reisedienstleister handelt, ist die Haftung von Lexyl auf Schäden beschränkt, die unmittelbar durch die eigene Verletzung der Vermittlungspflichten von Lexyl bei Anwendung angemessener Sorgfalt und Fachkenntnis verursacht wurden. In solchen Fällen haftet Lexyl nicht für Handlungen, Unterlassungen oder Leistungsstörungen des Drittanbieters; Ansprüche im Zusammenhang mit Qualität, Sicherheit oder Leistung der Unterkunfts- oder Reiseleistung sind an den jeweiligen Anbieter zu richten. Wenn Lexyl als Pauschalreiseveranstalter im Sinne der EU-Pauschalreiserichtlinie (Richtlinie (EU) 2015/2302) oder der britischen Verordnung über Pauschalreisen und verbundene Reiseleistungen 2018 handelt, bestimmt sich die Haftung von Lexyl für die ordnungsgemäße Erbringung der Pauschalreise nach dieser Richtlinie bzw. diesen Verordnungen (jeweils soweit anwendbar) sowie nach den einschlägigen nationalen Umsetzungsvorschriften. In solchen Fällen kann sich Lexyl auf die in geltenden internationalen Übereinkommen vorgesehenen Haftungsbeschränkungen berufen, einschließlich des Montrealer Übereinkommens (Luftbeförderung), des Athener Übereinkommens (Seebeförderung) und des Übereinkommens über den internationalen Eisenbahnverkehr (COTIF), soweit dies nach anwendbarem Recht zulässig ist.

(iv) Pflicht zur Schadensminderung Sie sind verpflichtet, angemessene Schritte zu unternehmen, um Verluste oder Schäden zu mindern, die aus einer Verletzung der Pflichten von Lexyl aus dieser Vereinbarung oder aus einer Beeinträchtigung der bereitgestellten Leistungen entstehen Lexyl haftet nicht für Verluste oder Schäden, die durch Ihr angemessenes Handeln hätten vermieden oder verringert werden können dazu gehört insbesondere, Lexyl unverzüglich über ein Problem zu informieren und bei den angemessenen Bemühungen von Lexyl zur Behebung der Situation mitzuwirken

Haftungsbeschränkung für alle anderen NutzerFür alle Nutzer außer Verbrauchern in der EU, dem EWR und dem Vereinigten Königreich (einschließlich Hotels, Reisebüros, Reiseleistungsanbietern, Gruppenkoordinatoren, Großhändlern und Verbrauchern mit Wohnsitz außerhalb der EU, des EWR oder des Vereinigten Königreichs) gilt die in Absatz 1 dieses Abschnitts 12 festgelegte Haftungsbeschränkung im nach geltendem Recht maximal zulässigen Umfang, einschließlich des Ausschlusses sämtlicher besonderer, mittelbarer und Folgeschäden. Die gesamte Gesamthaftung von Lexyl gegenüber einem solchen Nutzer übersteigt nicht den Gesamtbetrag, den dieser Nutzer für die konkrete(n) Buchung(en), aus denen der Anspruch resultiert, an Lexyl gezahlt hat, oder 10.000 USD, je nachdem, welcher Betrag niedriger ist.

13. Freistellung

Sie verpflichten sich, uns sowie gegebenenfalls unsere Muttergesellschaften, Tochtergesellschaften, verbundenen Unternehmen, leitenden Angestellten, Geschäftsführer, Vertreter und Mitarbeitenden von sämtlichen Ansprüchen oder Forderungen freizustellen, einschließlich angemessener Anwaltskosten, die von Dritten aufgrund von oder im Zusammenhang mit (a) Ihrem Verstoß gegen diese Vereinbarung oder die hierin per Verweis einbezogenen Dokumente, (b) Ihrer Verletzung dieser Bedingungen, sonstiger Richtlinien der Website, einer Vereinbarung zwischen Ihnen und einem über die Website gebuchten Unterkunftsanbieter oder eines Gesetzes beziehungsweise der Rechte Dritter, (c) Ihrem Zugriff auf unsere Website, Ihrer Nutzung unserer Website oder Ihrem Verhalten im Zusammenhang mit unserer Website, (d) Ihrer Verletzung, zweckwidrigen Verwendung oder Verletzung von Rechten anderer (einschließlich geistiger Eigentumsrechte oder Datenschutzrechte) sowie (e) Ansprüchen, die von Dritten geltend gemacht werden, welche an Vereinbarungen oder Leistungen beteiligt sind, die über die Website erworben wurden, freizustellen und schadlos zu halten.

Haftung von Verbrauchern in der EU, im EWR und im Vereinigten Königreich für rechtswidriges VerhaltenWenn Sie als Verbraucher in der EU, im EWR oder im Vereinigten Königreich ansässig sind, erkennen Sie an, dass Sie gegenüber Lexyl für direkte Verluste, Kosten und Aufwendungen haften können (einschließlich angemessener Rechtsanwaltskosten, die tatsächlich entstanden sind), die Lexyl unmittelbar infolge von Folgendem erleidet: (a) Ihrem Betrug oder Ihrer vorsätzlichen Falschdarstellung im Zusammenhang mit der Website oder den Dienstleistungen, (b) Ihrer Übermittlung von Inhalten an die Website, die geistige Eigentumsrechte, Datenschutzrechte oder sonstige rechtlich geschützte Rechte Dritter verletzen, (c) Ihrer Nutzung der Website oder der Dienstleistungen zu einem nach geltendem Recht unzulässigen Zweck oder (d) Ihrer Übermittlung von Inhalten an die Website, die verleumderisch, bedrohlich oder anderweitig rechtswidrig sind.Ihre Haftung nach dieser Bestimmung beschränkt sich auf Schäden, die eine vernünftigerweise vorhersehbare Folge der betreffenden Handlung sind, und übersteigt nicht den höheren der folgenden Beträge: (A) den Gesamtbetrag, den Sie in den zwölf (12) Monaten vor dem schadensbegründenden Ereignis an Lexyl gezahlt haben, oder (B) 1.000 (bzw. den GBP-Gegenwert für Verbraucher im Vereinigten Königreich). Lexyl wird angemessene Maßnahmen ergreifen, um Verluste zu mindern, für die gemäß dieser Bestimmung Ersatz verlangt wird, und Sie unverzüglich benachrichtigen, sobald Lexyl Kenntnis von einem Anspruch eines Dritten erlangt, auf den diese Bestimmung Anwendung finden kann. Nichts in dieser Bestimmung verpflichtet Sie dazu, die Verteidigung gegen einen Anspruch oder ein Verfahren im Namen von Lexyl zu übernehmen. Diese Bestimmung beschränkt nicht die Rechte oder Rechtsbehelfe, die Lexyl nach geltendem Recht wegen Ihres betrügerischen oder strafbaren Verhaltens zustehen; für solche Fälle gelten die gesetzlichen Rechtsbehelfe ohne vertragliche Beschränkung.

14 Rechtliche Compliance

Sie sind verpflichtet, bei der Nutzung unseres Dienstes sowie beim Bieten auf oder dem Einstellen von Gruppen alle anwendbaren inländischen und internationalen Gesetze, Vorschriften, Verordnungen und Regelungen einzuhalten.

15 Anwendbares Recht

Diese Vereinbarung und die darin vorgesehenen Transaktionen unterliegen den Gesetzen des Bundesstaates Florida und werden nach diesen ausgelegt, verstanden, durchgesetzt und erfüllt, ohne Rücksicht auf kollisionsrechtliche Grundsätze. Für Verbraucher mit Wohnsitz in der EU, dem EWR oder im Vereinigten Königreich entzieht Ihnen diese Rechtswahl nicht den Schutz der zwingenden Bestimmungen des Rechts Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, von denen nicht durch Vereinbarung abgewichen werden darf. Gewähren Ihnen die Gesetze des Bundesstaates Florida in einer bestimmten Angelegenheit einen weitergehenden Schutz als die zwingenden Gesetze Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, so gilt die für Sie günstigere Bestimmung.

16. Gerichtsstand für Klagen

Schiedsverfahren und StreitbeilegungSie einerseits und Lexyl sowie der Anbieter andererseits vereinbaren jeweils, dass sämtliche Streitigkeiten, Kontroversen oder Ansprüche, die sich aus oder im Zusammenhang mit Folgendem ergeben: (a) diesen Bedingungen, (b) Ihrer Nutzung oder Ihrem Zugriff auf die Website oder (c) den Buchungsdiensten von Lexyl und/oder unserem Anbieter, ausschließlich durch ein endgültiges und bindendes Schiedsverfahren in Palm Beach County, Florida, und nicht vor Gericht beigelegt werden.INSBESONDERE STIMMEN SIE HIERMIT ZU, AUF ALLE RECHTE UND ANSPRÜCHE AUF EIN SCHWURGERICHTSVERFAHREN ZU VERZICHTEN.Der Federal Arbitration Act regelt die Auslegung und Durchsetzung dieser Schiedsvereinbarung.

Bevor Sie ein Schiedsverfahren im Zusammenhang mit diesen Bedingungen einleiten, erklären Sie sich damit einverstanden, dass Sie sich im Falle einer Streitigkeit mit Lexyl oder dem Anbieter zunächst an unsere Kundendienstabteilung unter contactus [AT] reservationsgroup.com wenden müssen. Kann unsere Kundendienstabteilung keine zufriedenstellende Lösung erzielen, müssen Sie uns Ihren Anspruch schriftlich mitteilen, indem Sie das beigefügte Formular per Einschreiben an folgende Adresse senden: Lexyl Travel Technologies, LLC 11780 U.S. Highway One, Suite N600, Palm Beach Gardens, FL 33408 US. Bitte geben Sie dabei so viele Informationen wie möglich an. Sollte die Angelegenheit nicht zu Ihrer Zufriedenheit gelöst werden, erklären Sie sich damit einverstanden, ein Schiedsverfahren einzuleiten, indem Sie einen Antrag auf Durchführung eines Schiedsverfahrens bei JAMS Mediation, Arbitration and ADR Services („JAMS“) einreichen. Sie erklären sich ferner damit einverstanden, dass für ein solches Schiedsverfahren ausschließlich Palm Beach County, Florida, zuständig ist. Der Antrag auf Durchführung eines Schiedsverfahrens sowie die Regeln von JAMS sind unter www.jamsadr.com verfügbar.

Der Schiedsrichter und nicht ein Bundes-, Landes- oder Kommunalgericht bzw. eine Behörde ist ausschließlich befugt, alle Streitigkeiten zu entscheiden, die sich aus der Auslegung, Anwendbarkeit, Durchsetzbarkeit oder dem Zustandekommen dieser Bedingungen ergeben oder damit in Zusammenhang stehen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Ansprüche, wonach diese Bedingungen ganz oder teilweise, einschließlich dieser Schiedsvereinbarung, nichtig oder anfechtbar sind. Der Schiedsrichter entscheidet über den Inhalt aller Ansprüche nach dem Recht des Bundesstaates Florida. Der Schiedsspruch des Schiedsrichters ist endgültig und verbindlich, und ein Urteil auf Grundlage des vom Schiedsrichter erlassenen Schiedsspruchs kann bei einem zuständigen Gericht eingetragen werden.

Sie können sich dafür entscheiden, diese Schiedsvereinbarung abzulehnen. Wenn Sie nicht an diese Schiedsvereinbarung gebunden sein möchten, müssen Sie uns dies innerhalb von dreißig (30) Tagen ab dem Datum, an dem Sie erstmals auf diese Website zugreifen, schriftlich mitteilen. Ihre schriftliche Mitteilung muss Ihren Namen und Ihre Anschrift sowie eine klare Erklärung enthalten, dass Sie Streitigkeiten mit Lexyl oder unserem Anbieter nicht im Schiedsverfahren beilegen möchten. Die schriftliche Mitteilung ist per Einschreiben zu senden an: Lexyl Travel Technologies, LLC 11780 U.S. Highway One, Suite N600, Palm Beach Gardens, FL 33408 US

Sie und Lexyl und/oder der Anbieter auf der einen Seite vereinbaren, dass jede Partei gegen die andere nur im eigenen Namen und nicht als Kläger oder Mitglied einer Gruppe in einer behaupteten Sammel- oder Verbandsklage bzw. einem entsprechenden Verfahren Ansprüche geltend machen darf, es sei denn, sowohl Sie als auch Lexyl und/oder der Anbieter (je nach Fall) erkennen an und stimmen zu, dass der Verzicht wesentlich und entscheidend für die Schlichtung etwaiger Streitigkeiten zwischen den Parteien ist und nicht von der Vereinbarung zur Schlichtung von Ansprüchen abtrennbar ist. Ist der Verzicht eingeschränkt, für unwirksam erklärt oder anderweitig nicht durchsetzbar, so ist die Vereinbarung der Parteien zur Schlichtung in Bezug auf ein solches Verfahren null und nichtig, vorbehaltlich des Rechts, die Einschränkung oder Unwirksamkeit des Verzichts anzufechten. Sofern Sie, Lexyl und der Anbieter nicht gemeinsam etwas anderes vereinbaren, darf der Schiedsrichter nicht mehr als die Ansprüche einer einzigen Person oder Partei zusammenfassen oder verbinden und auch sonst keine Form eines zusammengefassten, repräsentativen oder Sammelverfahrens leiten. Außerdem darf der Schiedsrichter Abhilfe (einschließlich finanzieller, einstweiliger und feststellender Abhilfe) nur zugunsten der einzelnen Partei gewähren, die die Abhilfe beantragt, und nur in dem Umfang, der erforderlich ist, um die durch die individuellen Ansprüche dieser Partei veranlasste Abhilfe zu leisten. Jede zugesprochene Abhilfe darf andere Nutzer der Website nicht betreffen.

Die Zahlung sämtlicher Anmelde-, Verwaltungs- und Schiedsrichtergebühren richtet sich nach den Regeln von JAMS, sofern in dieser Schiedsvereinbarung gemäß diesen Nutzungsbedingungen nichts anderes bestimmt ist. Lexyl kann entscheiden, den Streit durch ein verbindliches Schiedsverfahren beizulegen, das per Telefon, online und/oder ausschließlich auf Grundlage schriftlicher Eingaben durchgeführt wird, wenn kein persönliches Erscheinen erforderlich ist. In solchen Fällen werden das Schiedsverfahren und/oder die Mediation von JAMS mit Sitz in 2500 N Military Trail, Suite 200, Boca Raton, FL 33431, USA, gemäß den jeweils geltenden Regeln durchgeführt, wobei der Schiedsrichter und/oder Mediator von Lexyl ausgewählt wird. Sollte der Schiedsrichter feststellen, dass der von Ihnen im Schiedsverfahren geltend gemachte Anspruch frivol oder aus unsachgemäßen Gründen erhoben wurde, erklären Sie sich damit einverstanden, die Anwaltskosten und Auslagen von Lexyl zu tragen, einschließlich aller mit dem Schiedsverfahren und/oder der Mediation verbundenen Kosten. Ein Urteil über den vom Schiedsrichter oder Mediator zugesprochenen Betrag kann vor jedem zuständigen Gericht eingetragen werden.

Für Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union, dem Europäischen Wirtschaftsraum oder dem Vereinigten Königreich gilt: a) Sie werden ermutigt, Streitigkeiten einem Schiedsverfahren zu unterwerfen, sind dazu jedoch nicht verpflichtet. Wenn Sie sich für ein Schiedsverfahren entscheiden, wird dieses nach der Schiedsgerichtsordnung der Internationalen Handelskammer (ICC) von einem Einzelschiedsrichter durchgeführt, der gemäß den ICC-Regeln bestellt wird, in englischer Sprache und mit dem Schiedsort in London, Vereinigtes Königreich, oder Paris, Frankreich, je nach Wahl des Verbrauchers. Keine Bestimmung dieser Vereinbarung hindert Sie daran, vor den Gerichten Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsstaats Klage zu erheben; jedoch vereinbaren beide Parteien vor Einleitung förmlicher rechtlicher Schritte, Streitigkeiten zunächst 30 (dreißig) Tage lang nach Treu und Glauben durch Verhandlungen beizulegen. EU-Verbraucher können außerdem die Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ nutzen. Wenn Sie nach Entstehen einer Streitigkeit zustimmen, diese konkret einem Schiedsverfahren zu unterwerfen, ist diese Vereinbarung für beide Parteien verbindlich.

17. Unterlassungsanspruch

Wenn Sie gegen diese Bedingungen oder andere Richtlinien der Website verstoßen oder einen solchen Verstoß androhen, erkennen Sie an und stimmen zu, dass uns hierdurch ein erheblicher und nicht wiedergutzumachender Schaden entstünde und der Schaden schwer zu beziffern wäre. Daher können wir bei jedem zuständigen Gericht, das sich nach dieser besonderen Bestimmung für zuständig erklärt, beantragen, dass es – ungeachtet anderer Bestimmungen dieser Bedingungen zum anwendbaren Recht – die Gesetze seines eigenen Zuständigkeitsbereichs anwendet, um zu entscheiden, ob uns eine einstweilige Verfügung oder ein anderer billiger Rechtsbehelf gewährt wird, um Ihren Verstoß oder die drohende Verletzung zu unterbinden, ohne unsere Ansprüche auf rechtliche oder billige Rechtsbehelfe zu beeinträchtigen, zu ungültig zu machen, aufzuheben oder zu beseitigen.

18 Verantwortung und Haftungsbeschränkung

Keystonesports.hotelplanner.com vermittelt die auf dieser Website beschriebenen Leistungen, einschließlich insbesondere der Unterbringung durch Hoteliers, die als unabhängige Auftragnehmer tätig sind und nicht als Vertreter, Mitarbeiter, Partner oder Joint Ventures von The Company gelten. Lexyl Travel Technologies, LLC stellt lediglich einen Verhandlungs- und Buchungsrahmen für solche Gruppenreiseleistungen zur Verfügung – ausschließlich zur Erleichterung für Unternehmen, die diese Leistungen anbieten. Solche vertraglichen Verhandlungen unterliegen sämtlichen Geschäftsbedingungen der jeweiligen Anbieter (von denen einige die Haftung des Anbieters einschränken oder ausschließen können). Lexyl Travel Technologies, LLC übernimmt keine Verantwortung für Verlust oder Beschädigung von Eigentum sowie für Tod oder Verletzungen von Personen, die aus Handlungen oder Unterlassungen eines Anbieters, der ein Produkt oder eine Dienstleistung bereitstellt, oder einer anderen Person oder Organisation resultieren, oder die durch Streik, Krieg, Wetter, höhere Gewalt, Quarantäne, Krankheit, behördliche Beschränkungen oder Vorschriften oder durch sonstige Ursachen außerhalb der Kontrolle von Keystonesports.hotelplanner.com verursacht werden. Der Reisende verzichtet ausdrücklich auf sämtliche Rechte, die er oder sie im Zusammenhang mit dem Vorstehenden gegenüber Keystonesports.hotelplanner.com haben könnte. Unter keinen Umständen ist Lexyl als Beförderer im Rahmen eines Vertrags über die sichere Beförderung des Reisenden oder seines/ihres Gepäcks und seiner/ihrer persönlichen Gegenstände anzusehen. Es wird verstanden und vereinbart, dass Lexyl jederzeit in der Eigenschaft eines unabhängigen Auftragnehmers und nicht als Mitarbeiter, Partner, Vertreter, Joint Venture oder Hauptpartei eines Reisevermittlers, Gruppenkoordinators oder Hotels handelt.

Weder Keystonesports.hotelplanner.com noch kooperierende Organisationen haften für Stornierungen oder für Handlungen anderer Leistungserbringer, für Umleitungen oder den Ersatz von Hotels oder für sonstige Personen, die Reisenden Dienstleistungen und Unterkünfte bereitstellen. Ebenso haften sie nicht für Verlust oder Beschädigung von Gepäck oder Eigentum oder für Verletzungen, Krankheit oder Tod sowie für Schäden oder Ansprüche jeglicher Art, die aus Handlungen, Fehlern, Unterlassungen, Pflichtverletzungen oder Fahrlässigkeit von Personen entstehen, die keine direkten Mitarbeiter von Keystonesports.hotelplanner.com sind. Die Beförderungsunternehmen, Hotels und sonstigen Anbieter, die Leistungen erbringen, handeln als unabhängige Vertragspartner und nicht als Vertreter, Angestellte oder Erfüllungsgehilfen von de.keystonesports.hotelplanner.com. de.keystonesports.hotelplanner.com haftet nicht für strafbares Verhalten Dritter. In keinem Fall haftet de.keystonesports.hotelplanner.com gegenüber irgendeiner Person oder juristischen Person.

de.keystonesports.hotelplanner.com übernimmt keinerlei ausdrückliche oder stillschweigende Gewährleistungen, Zusicherungen oder Garantien jeglicher Art, weder gesetzlich noch anderweitig begründet, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die stillschweigende Gewährleistung der Marktgängigkeit oder Eignung für einen bestimmten Zweck sowie jegliche stillschweigende Gewährleistung, die sich aus der Vertragsdurchführung, dem bisherigen Geschäftsverkehr oder handelsüblichen Gepflogenheiten ergibt.

19 Allgemeine Bestimmungen

(a) Das Unternehmen garantiert keinen durchgehenden, unterbrechungsfreien oder sicheren Zugang zu unseren Dienstleistungen, und der Betrieb der Website kann durch zahlreiche Faktoren beeinträchtigt werden, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Wird eine Bestimmung dieser Bedingungen nach geltendem Recht ganz oder teilweise für ungültig oder nicht anwendbar erklärt, so gilt: (1) Die betreffende ungültige oder nicht anwendbare Bestimmung wird durch eine wirksame und anwendbare Bestimmung ersetzt, die dem ursprünglichen Regelungszweck am ehesten entspricht, und (2) alle übrigen Bestimmungen dieser Bedingungen bleiben unberührt und in vollem Umfang in Kraft.

(b) Wir gelten nach diesen Bedingungen nicht als in Verzug und haften auch sonst nicht für die Nichterfüllung unserer Verpflichtungen, soweit dies auf höhere Gewalt zurückzuführen ist, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Feuer, Erdbeben, starke Schneestürme, Überschwemmungen, Epidemien, Pandemien (einschließlich etwaiger fortdauernder Auswirkungen von Covid-19), Krankheiten, behördlich angeordnete Betriebsschließungen, Unfälle, Explosionen, Schadensfälle, Streiks, Aussperrungen, Arbeitskonflikte, Unruhen, zivile Unruhen, Handlungen öffentlicher Feinde, Embargos, Krieg, Gesetze, Verordnungen oder sonstige behördliche Vorschriften, gerichtliche Anordnungen (sofern diese nicht durch unseren vertragswidrigen Verzug verursacht wurden), Ausfälle oder Verzögerungen bei Transport-, Energie- oder Kommunikationssystemen oder andere ähnliche Ursachen, die sich unserer direkten Kontrolle entziehen.

(c) Die in Ihren Angebotskommentaren angegebene Rabatt-Schätzung basiert auf der vollständigen Gesamtzahl der angefragten Zimmer zu dem jeweils genannten Hotelgebot. Der Rabatt gilt ausschließlich für tatsächlich genutzte und dokumentierte Zimmer. Der Rabatt kann je nach tatsächlich gebuchten Hotelzimmernächten oder anhand von Belegen bzw. einer bestätigten Gruppenliste variieren. Reisebüros sind nicht rabattberechtigt.

(d) Es wird nach Kräften darauf geachtet, dass die Website zum Zeitpunkt der Veröffentlichung korrekt ist. Lexyl übernimmt jedoch keine Haftung für Druck- oder Tippfehler, Produktänderungen und Änderungen der Inhalte auf den Websites.

(e) Hotels verfügen möglicherweise nicht über die geeigneten besonderen Dienstleistungen und Ausstattungen, um alle Personen mit Behinderungen oder besonderen Bedürfnissen zu beherbergen. Personen, die auf garantierte Unterkünfte für Behinderte oder Gäste mit besonderen Bedürfnissen angewiesen sind, werden gebeten, sich direkt mit dem Hotel in Verbindung zu setzen.

(f) Es kann eine Gebühr für zusätzliche Personen anfallen, wenn die gebuchte Zimmerkategorie die Anzahl der Gäste nicht aufnehmen kann. Alternativ kann es erforderlich sein, dass Ihre Gruppe die Buchung storniert und ein größeres Zimmer zu einem anderen als dem ursprünglich gebuchten Preis neu bucht. Freie Zimmer für Gruppenkoordinatoren gelten nur in teilnehmenden Hotels, und die erforderliche Gruppengröße kann je nach Hotel variieren.

(g) Alle Gruppenverträge müssen mit Lexyl oder direkt mit dem Kunden abgeschlossen werden. Wenn der Vertrag direkt mit dem Kunden abgeschlossen wird, muss Lexyl in alle Vertragskommunikationen in Kopie aufgenommen werden.

(h) Für automatische Gebote gelten für Gruppen von 5 Zimmern pro Nacht oder mehr die Verfügbarkeit sowie gegebenenfalls besondere Stornierungsbedingungen. Preise und Verfügbarkeit können sich jederzeit ohne Vorankündigung ändern.

(i) Jede Partei, die das Lexyl-System in betrügerischer Weise nutzt, wird mit einer Geldstrafe in Höhe von 10.000 USD belegt. Zu diesem Betrug zählen unter anderem, sind aber nicht beschränkt auf, falsche Buchungsanfragen, Lockvogelangebote mit anschließendem Preiswechsel oder jegliche falschen Nutzerangaben. Verstöße werden im vollen gesetzlich zulässigen Umfang verfolgt.

(j) Die Website, einschließlich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, stellt die gesamte Vereinbarung zwischen dem Reisebüro, den Gruppenkoordinatoren, Großhändlern, der einzelnen Buchungspartei, den Hotels, allen anderen Anbietern von Reisedienstleistungen und Lexyl Travel Technologies, LLC dar.

20 Kreditkarten-Rückbuchungen

Sie als Nutzer haben die Möglichkeit, Belastungen bei Ihren Kreditkartenunternehmen anzufechten („Chargebacks“). Wenn Sie eine Frage zu einer Belastung auf Ihrer Kreditkartenabrechnung haben, empfehlen wir Ihnen, sich vor der Anfechtung einer Belastung bei Ihrem Kreditkartenunternehmen zunächst an Lexyl zu wenden, um Ihre Fragen oder Anliegen zu unseren Belastungen mit uns zu besprechen. Lexyl wird mit Ihnen zusammenarbeiten, um Ihre Anliegen zu klären. Lexyl behält sich das Recht vor, jeden Chargeback anzufechten, den es für unberechtigt hält, wie nachfolgend näher beschrieben. Lexyl behält sich außerdem das Recht vor, jede Reisebuchung im Falle eines mit dieser Buchung verbundenen Chargebacks zu stornieren.

Indem Sie unseren Service nutzen, um eine Reservierung bei einem Anbieter vorzunehmen, akzeptieren und stimmen Sie der jeweils geltenden Stornierungsrichtlinie dieses Anbieters zu. In jedem Fall wird die Stornierungsrichtlinie jeder einzelnen Reservierung auf unserer Website angezeigt. Bitte beachten Sie, dass bestimmte Tarife oder Sonderangebote weder storniert noch geändert werden können. Lexyl betrachtet die folgenden Chargeback-Fälle als unzulässig und behält sich das Recht vor, derartigen Chargeback-Ansprüchen nachzugehen, sie zu widerlegen und die im Zusammenhang mit solchen Chargeback-Ansprüchen entstehenden Kosten von Ihnen, dem Nutzer, zurückzufordern:

(a) Rückbuchungen, die aus nicht stornierbaren Reservierungen resultieren, wenn Lexyl oder der Anbieter keine Rückerstattung leisten können, unabhängig davon, ob die Reservierung genutzt wird oder nicht

(b) Rückbuchungen, die auf Belastungen zurückzuführen sind, die von Familienangehörigen, Freunden, Bekannten oder anderen Dritten mit direktem Zugriff auf Ihre Kreditkarte – die des Nutzers – autorisiert wurden.

(c) Rückbuchungen, die sich aus der Nichterbringung eines Produkts oder einer Dienstleistung durch den Anbieter in einer Weise ergeben, die mit der Produktbeschreibung des Anbieters übereinstimmt

(d) Rückbuchungen, die auf höhere Gewalt oder andere Umstände zurückzuführen sind, die außerhalb der Kontrolle von Lexyl oder seinen Tochtergesellschaften liegen

21 Keine Agentur

Sie und Keystonesports.hotelplanner.com sind unabhängige Vertragspartner, und durch diese Vereinbarung wird weder ein Vertretungs-, Partnerschafts-, Joint-Venture-, Arbeitnehmer-Arbeitgeber- noch ein Franchisegeber-Franchisenehmer-Verhältnis beabsichtigt oder begründet.

22 Steuer- und Abgabenaufschlag

Die Steuergebühr bei „Jetzt bezahlen“-Hoteltransaktionen dient der Erstattung aller anwendbaren Transaktionssteuern (z. B. Verkaufs- und Nutzungssteuern, Belegungs- bzw. Zimmersteuern, Verbrauchssteuern, Mehrwertsteuer usw.), die wir von Kunden einziehen und an unsere Lieferanten (z. B. Hotels usw.) im Zusammenhang mit den von unseren Kunden getätigten Käufen weiterleiten. Wir sind nicht der Anbieter, der diese Steuern erhebt und an die jeweils zuständigen Steuerbehörden abführt. Die Lieferanten stellen uns die anwendbaren Steuern in Rechnung, und wir leiten diese Beträge direkt an unsere Lieferanten weiter. Wir sind kein Mitanbieter des Lieferanten, bei dem wir die Reiseleistungen unserer Kunden buchen oder reservieren. Steuerpflicht und der jeweils anzuwendende Steuersatz können je nach Standort erheblich variieren. Der tatsächlich an einen Lieferanten gezahlte Betrag kann von der Steuererstattungsgebühr abweichen, abhängig von den zum Zeitpunkt der tatsächlichen Nutzung der jeweiligen Reiseleistung durch unsere Kunden geltenden Steuersätzen, der Steuerpflicht oder anderen Faktoren. Bei Lieferanten mit Sitz in Alaska, Delaware, Montana, New Hampshire und Oregon entstehen uns keine Kosten für die Umsatzsteuer, da diese Bundesstaaten keine Umsatzsteuer erheben. Zudem erheben bestimmte Rechtsgebiete eine Hotelbelegungssteuer oder eine andere Art von Transaktionssteuer auf die Anmietung eines Hotelzimmers, eines Fahrzeugs usw. Die von einem Lieferanten erhobene Steuerart variiert je nach Leistung und Standort. Für einzelne Reservierungen nutzen wir Vertriebskanäle von Drittanbietern.

23 Jetzt online bezahlen oder später in der Unterkunft bezahlen – Details

Bei bestimmten Unterkünften haben Sie möglicherweise die Möglichkeit, sofort online zu bezahlen oder später direkt in der Unterkunft zu zahlen. Wenn Sie sich für die sofortige Online-Zahlung entscheiden, wird Ihnen der Betrag umgehend in der von Ihnen gewählten Währung belastet. Wenn Sie sich dafür entscheiden, später direkt in der Unterkunft zu zahlen, stellt Ihnen die Unterkunft den Betrag zum Zeitpunkt Ihres Aufenthalts in der Landeswährung der jeweiligen Unterkunft in Rechnung. Steuersätze und Wechselkurse können sich in der Zeit zwischen Buchung und Aufenthalt ändern. Sie müssen die Angaben zu Ihrer Zahlungskarte angeben, und der Anbieter oder Lexyl muss häufig Folgendes überprüfen: (i) die Gültigkeit der Zahlungskarte (durch eine Belastung eines Nominalbetrags, der entweder innerhalb weniger Tage erstattet oder von der endgültigen Zahlung an den Anbieter abgezogen wird) und (ii) die Verfügbarkeit ausreichender Deckung auf der Zahlungskarte (zu bestätigen durch die Bank, die Ihre Kreditkarte ausstellt). Lexyl behält sich das Recht vor, Ihre Buchung zu stornieren, wenn die vollständige Zahlung nicht rechtzeitig eingeht. Alle im Voraus bezahlten Hotelbuchungen für Aufenthalte in Unterkünften in den Vereinigten Staaten von Amerika werden als Teil eines Pakets mit dem Global Privileges-Club erworben.

Viele Banken und Kreditkartenunternehmen berechnen ihren Kontoinhabern eine Transaktionsgebühr, wenn sich der Kartenherausgeber und der Standort des Händlers gemäß der Definition der Kartenmarke (z. B. Visa, MasterCard, American Express) in verschiedenen Ländern befinden. Der gegebenenfalls angewendete Wechselkurs sowie etwaige Transaktionsgebühren werden ausschließlich von der Bank oder einer anderen Stelle festgelegt, die die Transaktion bearbeitet. Diese Gebühren können vom Kartenherausgeber dem Kartenkonto belastet werden. Das bedeutet, dass der auf Ihrem Kredit- oder Debitkartenauszug ausgewiesene Betrag von dem Betrag abweichen kann, der auf der Abrechnungsübersichtsseite für eine über diese Website gebuchte Reservierung angezeigt wird. Wenn Sie Fragen zu diesen Gebühren oder zu einem für Ihre Buchung angewendeten Wechselkurs haben, wenden Sie sich bitte an Ihre Bank.

24 Preise

Der Preis der Reiseleistungen entspricht den jeweils auf der Website angegebenen Preisen, außer bei offensichtlichen Fehlern. Preise können sich jederzeit ändern; bereits bestätigte Buchungen bleiben davon jedoch unberührt. Trotz aller Bemühungen von Lexyl können einige der auf der Website aufgeführten Reiseleistungen fälschlich ausgezeichnet sein. Lexyl BEHÄLT SICH AUSDRÜCKLICH DAS RECHT VOR, PREISFEHLER AUF UNSERER WEBSITE UND/ODER BEI OFFENEN RESERVIERUNGEN, DIE AUF BASIS EINES FALSCHEN PREISES VORGENOMMEN WURDEN, ZU KORRIGIEREN. IN EINEM SOLCHEN FALL BIETEN WIR IHNEN, SOFERN VERFÜGBAR, DIE MÖGLICHKEIT, IHRE OFFENE RESERVIERUNG ZUM KORRIGIERTEN PREIS AUFRECHTZUERHALTEN, ODER WIR STORNIEREN IHRE RESERVIERUNG OHNE STRAFGEBÜHREN. Lexyl ist nicht verpflichtet, Ihnen Reiseleistungen zu einem falschen (niedrigeren) Preis anzubieten, auch nicht dann, wenn Ihnen bereits eine Buchungsbestätigung zugesandt wurde.

Sie erkennen an, dass Lexyl mit den Unterkunftsanbietern bestimmte Zimmerpreise für die Abwicklung von Reservierungen vorab ausgehandelt hat. Sie erkennen außerdem an, dass Lexyl Ihnen Dienstleistungen zur Unterstützung dieser Reservierungen gegen Entgelt erbringt (die „Servicegebühr“). Der auf der Website angezeigte Zimmerpreis setzt sich aus dem vorab ausgehandelten Zimmerpreis für die von Lexyl in Ihrem Namen reservierten Zimmer sowie der von Lexyl für seine Dienstleistungen einbehaltenen Servicegebühr zusammen. Sie ermächtigen Lexyl, Reservierungen zum Gesamtpreis der Buchung vorzunehmen. Dieser umfasst den auf der Website angezeigten Zimmerpreis zuzüglich Steuerausgleichsgebühren, Servicegebühren und gegebenenfalls Steuern auf die Leistungen von Lexyl. Sie stimmen zu, dass Ihre Kreditkarte von Lexyl mit dem Gesamtpreis der Buchung belastet wird. Mit dem Absenden Ihrer Reservierungsanfrage ermächtigen Sie Lexyl, Unterkunftsreservierungen in Ihrem Namen abzuwickeln, einschließlich der Vereinbarung der Zahlungsabwicklung mit den Unterkunftsanbietern.

25 Stornierungen und/oder Rückerstattungen

Sie erklären sich damit einverstanden, an die von den jeweiligen Reservierungen festgelegten Stornierungsbedingungen gebunden zu sein. Wenn es sich bei diesen stornierten Reservierungen um nicht erstattungsfähige Buchungen handelt, wird Lexyl Ihrem Rückerstattungsantrag nachkommen, sofern eine vollständige Gebührenbefreiung gewährt wird, behält sich jedoch das Recht vor, Ihnen für die stornierten Reservierungen eine Transaktionsgebühr in Höhe von 3 % zu berechnen. Darüber hinaus kann Lexyl .com Ihre Kreditkarte überprüfen (d. h. vorautorisieren). Falls Sie betrügerische Aktivitäten durchgeführt haben, behält sich Lexyl das Recht vor, alle erforderlichen rechtlichen Schritte einzuleiten, und Sie können für finanzielle Verluste von Lexyl haftbar gemacht werden, einschließlich Prozesskosten und Schadensersatz. Um die Stornierung einer Buchung oder die Sperrung bzw. Schließung eines Kontos anzufechten, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice.

26 Hinweis auf rechtsverletzende Inhalte

Wenn Sie nach bestem Wissen und Gewissen der Ansicht sind, dass von uns bereitgestellte Inhalte Ihr Urheberrecht verletzen, können Sie (oder Ihr bevollmächtigter Vertreter) uns eine schriftliche Mitteilung mit den folgenden Angaben senden. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde nicht bearbeiten können, wenn sie nicht ordnungsgemäß ausgefüllt oder unvollständig ist. Falsche Angaben in Ihrer Mitteilung dazu, ob Inhalte oder Aktivitäten eine Rechtsverletzung darstellen, können dazu führen, dass Sie für Schäden haftbar gemacht werden.

(a) Eine klare Bezeichnung des urheberrechtlich geschützten Werks, dessen Verletzung Sie geltend machen

(b) Eine klare Identifizierung des Materials, das Sie auf der Website als rechtsverletzend beanstanden, z. B. einen Link zu dem beanstandeten Material

(c) Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer

(d) Eine Erklärung, dass Sie in gutem Glauben der Auffassung sind, dass die als Urheberrechtsverletzung beanstandete Nutzung nicht vom Urheberrechtsinhaber, dessen Vertreter oder durch das Gesetz autorisiert ist.

(e) Eine Erklärung, dass „die Angaben in der Mitteilung zutreffend sind und dass die beschwerdeführende Partei unter Androhung von Strafe wegen Meineids befugt ist, im Namen des Inhabers eines ausschließlichen Rechts zu handeln, das mutmaßlich verletzt wird“

(f) Eine Unterschrift der Person, die befugt ist, im Namen des Inhabers eines ausschließlichen Rechts zu handeln, das mutmaßlich verletzt wurde.

Sie können uns Ihre Mitteilung per E-Mail an copyright [AT] reservationsgroup.com senden z. Hd. IP-/Markenrechtsabteilung DMCA-Beschwerden oder per Post an: Lexyl Travel Technologies, LLC 11780 U.S. Highway One, Suite N600, Palm Beach Gardens, FL 33408 US

28 Künstliche Intelligenz

(a) Umfang der KI-Dienste Diese Website und die angebotenen Dienste können künstliche Intelligenz (KI) einsetzen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf sprachgestützte KI-Vertreter, Chatbots, virtuelle Assistenten und automatisierte Entscheidungshilfetools (zusammen „KI-Systeme“), um Ihr Reiseerlebnis zu verbessern. KI-Systeme können für folgende Zwecke eingesetzt werden:

(i) Reiseempfehlungen und Zielvorschläge

(ii) Kundendienst-Chatbots und virtuelle Assistenten, einschließlich text- und sprachbasierter Interaktionen

(iii) KI-gestützte Sprachassistenten für eingehende und ausgehende Telefonkommunikation im Zusammenhang mit Buchungen, Reservierungen, Kundenanfragen und der Kontoverwaltung

(iv) Antworten auf häufig gestellte Fragen (FAQ) und allgemeine Reiseinformationen

(v) Vertriebsunterstützung und Buchungsservice

(vi) Erstellung personalisierter Reisepläne

(vii) Automatisierte Buchungsbestätigungen, Erinnerungen und transaktionale Mitteilungen sowie

(viii) Betrugserkennung und Überwachung der Kontosicherheit

(b) KI-Hinweis und Transparenz Wenn Sie mit einem KI-System interagieren, einschließlich KI-gestützter Sprachassistenten, werden Sie zu Beginn der Interaktion darüber informiert, dass Sie mit einem KI-System und nicht mit einem Menschen kommunizieren. Dieser Hinweis wird in klarer und deutlicher Form bereitgestellt, unter anderem durch eine mündliche Ansage zu Beginn jeder sprachbasierten KI-Interaktion sowie durch einen schriftlichen Hinweis bei jeder textbasierten KI-Interaktion. Bei KI-Sprachassistenten umfasst die Offenlegung: (i) den Hinweis, dass es sich bei dem Anrufer oder Gesprächspartner um ein KI-gestütztes System handelt, (ii) den Namen des Unternehmens, in dessen Auftrag das KI-System tätig ist (d. h. de.keystonesports.hotelplanner.com oder Lexyl Travel Technologies, LLC), und (iii) den Zweck der Interaktion. Soweit nach geltendem Recht erforderlich, einschließlich des EU-KI-Gesetzes (Verordnung (EU) 2024/1689), werden zusätzliche Transparenzhinweise bereitgestellt.

(c) Einwilligung für KI-Sprachkommunikation Mit der Angabe Ihrer Telefonnummer und der Nutzung unserer Dienste willigen Sie ein, von de.keystonesports.hotelplanner.com oder Lexyl Travel Technologies, LLC KI-generierte Sprachnachrichten zu transaktionalen und informativen Zwecken im Zusammenhang mit Ihren Buchungen, Reservierungen und Ihrem Konto zu erhalten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Buchungsbestätigungen, Änderungen von Zeitplänen, Check-in-Erinnerungen und Follow-ups des Kundenservice. Für KI-Sprachkommunikation zu Marketing- oder Werbezwecken holen wir Ihre vorherige ausdrückliche schriftliche Einwilligung ein, wie es der Telephone Consumer Protection Act (TCPA), 47 U.S.C. § 227, sowie die dazugehörigen Vorschriften der Federal Communications Commission (FCC) verlangen. KI-generierte Sprachanrufe gelten gemäß der Declaratory Ruling der FCC vom 8. Februar 2024 als Anrufe mit „künstlicher oder aufgezeichneter Stimme“ im Sinne des TCPA. Sie erkennen an, dass: (i) KI-Sprachanrufe im Namen von de.keystonesports.hotelplanner.com künstliche Intelligenz verwenden, um Sprachinhalte zu erzeugen oder bei deren Erzeugung zu unterstützen, (ii) Ihre Einwilligung zum Erhalt solcher Anrufe jederzeit auf zumutbare Weise widerrufen werden kann, einschließlich durch das Sagen von „Stopp“ während eines Anrufs, durch das Senden von „STOP“ per SMS oder durch Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice, und (iii) die Einwilligung keine Voraussetzung für den Kauf von Waren oder Dienstleistungen ist.

(d) Recht auf menschliche UnterstützungSie können jederzeit während einer Interaktion mit einem KI-System verlangen, an eine menschliche Ansprechperson weitergeleitet zu werden. Wir werden uns in wirtschaftlich angemessenem Rahmen darum bemühen, Sie umgehend mit einem verfügbaren menschlichen Mitarbeiter zu verbinden.Bei KI-Sprachinteraktionen können Sie eine Weiterleitung verlangen, indem Sie etwa sagen: „Verbinden Sie mich“, „menschlicher Mitarbeiter“, „Bediener“ oder ähnlich. Bei textbasierten KI-Interaktionen können Sie „Mensch“ oder „Mitarbeiter“ eingeben, um eine Weiterleitung zu veranlassen.

Zusätzlich zu einer sitzungsbezogenen Weiterleitung können Sie KI-gestützte Chat-Interaktionen dauerhaft deaktivieren, indem Sie Ihre Einstellungen in Ihrem Konto anpassen oder uns unter ai-support [AT] reservationsgroup.com kontaktieren. Wenn Sie diese Deaktivierung wählen, werden zukünftige Chat-Interaktionen, die über Ihr Konto gestartet werden, standardmäßig an menschliche Mitarbeitende weitergeleitet. Sie können diese Einstellung jederzeit in Ihren Kontoeinstellungen wieder ändern. Diese dauerhafte Deaktivierung gilt nur für textbasierte KI-Interaktionen und ist unabhängig von der in Abschnitt 28(c) beschriebenen Deaktivierung der KI-Sprachkommunikation.

Wir werden Sie nicht dazu verpflichten, unsere Services ausschließlich über KI-Systeme zu nutzen. Für wichtige Funktionen wie Stornierungen, Rückerstattungsanträge, Beschwerden und die Beilegung von Streitfällen steht Ihnen während der üblichen Geschäftszeiten ein menschlicher Ansprechpartner zur Verfügung. Im Sinne dieses Abschnitts bedeutet „übliche Geschäftszeiten“ von Montag bis Sonntag jeweils 8:00 Uhr bis 22:00 Uhr Eastern Time.

Außerhalb der regulären Geschäftszeiten können Sie per E-Mail an contactus [AT] reservationsgroup.com eine Anfrage auf menschliche Unterstützung einreichen; ein Mitarbeiter wird Ihnen innerhalb eines (1) Werktags antworten. Unsere KI-Systeme treffen keine Entscheidungen mit rechtlicher Wirkung für Sie oder mit ähnlich erheblicher Auswirkung auf Sie (einschließlich Stornierungen von Buchungen, Ablehnungen von Rückerstattungen, Kontosperrungen oder Betrugsfeststellungen), ohne dass eine menschliche Prüfung erfolgt, wenn keine Echtzeit-Eskalation durch menschliche Mitarbeiter möglich ist. Wenn Sie sich in der EU, im EWR oder im Vereinigten Königreich befinden, werden Ihre Rechte gemäß Artikel 22 der DSGVO durch die Verfügbarkeit menschlicher Mitarbeiter nicht eingeschränkt, und Sie können jederzeit eine menschliche Überprüfung jeder automatisierten Entscheidung anfordern, indem Sie uns unter der in unserer Datenschutzerklärung angegebenen Adresse kontaktieren.

(e) Aufzeichnung von Kommunikation (Sprache, Chat und Online-Interaktionen) KI-gestützte Sprachinteraktionen, Anrufe beim Kundenservice durch Mitarbeitende sowie Chat- oder sonstige textbasierte Online-Interaktionen mit unseren Kundenservice-Systemen (zusammen „aufgezeichnete Kommunikation“) können zu Zwecken der Qualitätssicherung, Schulung, Einhaltung gesetzlicher Vorgaben und Streitbeilegung aufgezeichnet werden. Mit der Teilnahme an einer aufgezeichneten Kommunikation stimmen Sie der Aufzeichnung dieser Interaktion zu, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist.

In Rechtsordnungen, die für die Aufzeichnung von Gesprächen die Zustimmung aller Beteiligten verlangen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Kalifornien, Florida, Illinois, Pennsylvania, Washington sowie andere Bundesstaaten mit Zwei-Parteien-Zustimmung), wird zu Beginn jedes Sprachanrufs (unabhängig davon, ob er KI-gestützt oder von Mitarbeitenden geführt wird) ein Hinweis mit Zustimmungsaufforderung eingeblendet. Bei Telefonaten mit Mitarbeitenden erfolgt zu Beginn des Anrufs ein mündlicher Hinweis auf die Aufzeichnung. Ihre fortgesetzte Teilnahme nach diesem Hinweis gilt als Ihre Einwilligung zur Aufzeichnung.

Für Chat- und textbasierte Interaktionen über unsere Online-Dienste wird zu Beginn jeder Sitzung über ein Einwilligungsbanner oder eine erste Systemnachricht ein Hinweis auf die Aufzeichnung und Überwachung angezeigt, bevor die inhaltliche Kommunikation beginnt. Sie haben die Möglichkeit, die Überwachung vor dem Fortfahren zu akzeptieren oder abzulehnen. Wenn Sie die Überwachung ablehnen, können Sie uns alternativ telefonisch unter (+1-866-684-9824) oder per E-Mail an (contactus [AT] reservationsgroup.com) kontaktieren. Auf Chat-Protokolle können Drittanbieter zugreifen, die unsere Chat-Plattform betreiben und in unserem Auftrag Analysedienste bereitstellen; diese Anbieter sind an Datenverarbeitungsvereinbarungen gebunden und dürfen die Chat-Daten nicht für eigene Zwecke verwenden. Die Identität dieser Drittanbieter wird in unserer Datenschutzerklärung offengelegt.

Sie haben das Recht, die Aufzeichnung abzulehnen. Wenn Sie die Aufzeichnung eines Telefonats ablehnen, können Sie an einen nicht aufgezeichneten Kanal oder an eine menschliche Ansprechperson weitergeleitet werden. Bei von Mitarbeitenden geführten Gesprächen, bei denen Sie die Aufzeichnung ablehnen, werden wir uns nach besten wirtschaftlich vertretbaren Kräften bemühen, Ihrem Wunsch nachzukommen, einschließlich der Weiterleitung an einen nicht aufgezeichneten Kanal, sofern verfügbar.

Aufgezeichnete Kommunikation wird wie folgt aufbewahrt: (i) KI-Sprachaufzeichnungen: höchstens neunzig (90) Tage ab dem Datum der Interaktion; (ii) Aufzeichnungen von Anrufen mit menschlicher Betreuung: höchstens neunzig (90) Tage ab dem Datum der Interaktion; und (iii) Protokolle von Chat- und textbasierten Interaktionen: höchstens neunzig (90) Tage ab dem Datum der Interaktion. In jedem Fall kann die Aufbewahrungsfrist verlängert werden, soweit dies nach geltendem Recht, Vorschriften oder im Rahmen eines laufenden Rechtsstreits oder einer behördlichen Untersuchung erforderlich ist. Nach Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungsfrist werden aufgezeichnete Kommunikationsdaten sicher gelöscht oder unwiderruflich anonymisiert.

Sprachaufzeichnungen dürfen nicht verwendet werden, um ohne Ihre separate ausdrückliche Einwilligung Sprachabdrücke oder biometrische Identifikatoren zu erstellen, wie es die geltenden Datenschutzgesetze für biometrische Daten verlangen, einschließlich des Illinois Biometric Information Privacy Act (BIPA), des Texas Capture or Use of Biometric Identifier Act sowie ähnlicher Landesgesetze.

Die in diesem Abschnitt 28(e) beschriebenen Aufzeichnungspraktiken dienen dazu, den geltenden bundes- und landesrechtlichen Vorschriften zur Überwachung und Aufzeichnung von Kommunikationsvorgängen zu entsprechen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf den Florida Security of Communications Act (Fla. Stat. § 934.03), den federal Electronic Communications Privacy Act (18 U.S.C. § 2510 ff.) sowie den California Invasion of Privacy Act (Cal. Penal Code § 631(a), § 632).

(f) KI-generierte Inhalte Alle KI-generierten Inhalte, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Reiserouten, Empfehlungen, Reisebeschreibungen, Fotos, Videos und Mitteilungen, sind Eigentum des Unternehmens. Nutzern wird eine eingeschränkte, nicht exklusive und nicht übertragbare Lizenz zur Nutzung KI-generierter Inhalte ausschließlich für persönliche, nicht gewerbliche Zwecke gewährt. Jede unbefugte Nutzung, Vervielfältigung oder Verbreitung KI-generierter Inhalte ist strengstens untersagt und kann rechtliche Schritte nach sich ziehen.

Obwohl wir uns bemühen, genaue und hilfreiche Informationen bereitzustellen, basiert KI-generierter Inhalt auf Algorithmen und Machine-Learning-Modellen und spiegelt möglicherweise nicht immer die aktuellsten, genauesten oder vollständigsten Informationen wider. KI-Systeme können Fehler, Auslassungen oder veraltete Inhalte erzeugen (Halluzinationen). Alle von KI-Systemen erzeugten Informationen und Inhalte werden „wie besehen“ und „je nach Verfügbarkeit“ bereitgestellt. Wir übernehmen keinerlei ausdrückliche oder stillschweigende Zusicherungen oder Gewährleistungen hinsichtlich Relevanz, Genauigkeit, Vollständigkeit oder Zuverlässigkeit KI-generierter Inhalte. Durch die Nutzung unserer Website und unserer Dienste erkennen Sie an und stimmen zu, dass jede Nutzung oder jedes Vertrauen auf KI-generierte Inhalte ausschließlich auf eigenes Risiko erfolgt. Soweit gesetzlich zulässig und vorbehaltlich der in dieser Vereinbarung genannten Ausnahmen und Beschränkungen lehnen wir jegliche Haftung für Verluste oder Schäden ab, die aus der Nutzung unserer KI-Systeme oder KI-generierten Inhalte entstehen.

Sie sollten alle wesentlichen Informationen eigenständig überprüfen, einschließlich Preisen, Verfügbarkeit, Reiseanforderungen, Visa-/Passbestimmungen, Gesundheitshinweisen und Sicherheitsbedingungen, bevor Sie Reiseentscheidungen treffen. Von KI erstellte Empfehlungen stellen keine professionelle Reiseberatung, Rechtsberatung, medizinische Beratung oder Finanzberatung dar.

(g) KI-Datenverarbeitung Wenn Sie mit unseren KI-Systemen interagieren, können wir die folgenden Datenkategorien erfassen und verarbeiten: (i) den Inhalt Ihrer Kommunikation mit den KI-Systemen (Text-, Sprach- oder sonstige Eingaben), (ii) Metadaten zu Ihren Interaktionen (Zeitstempel, Dauer, Geräteinformationen), (iii) Informationen, die Sie im Rahmen von KI-Interaktionen freiwillig bereitstellen (Reisepräferenzen, Buchungsdaten, Kontaktdaten) und (iv) von KI-Systemen auf Grundlage Ihrer Interaktionen abgeleitete Schlussfolgerungen. Diese Daten werden verarbeitet, um unsere خدمات bereitzustellen und zu verbessern, Ihr Nutzungserlebnis zu personalisieren, die Sicherheit zu gewährleisten und gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen. Detaillierte Informationen zu unseren Datenpraktiken finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Für Nutzerinnen und Nutzer, die der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) unterliegen, stützen wir die Verarbeitung von Daten aus KI-Interaktionen auf folgende Rechtsgrundlagen: (i) die Erfüllung eines Vertrags (bei transaktionalen KI-Interaktionen), (ii) berechtigte Interessen (zur Verbesserung unserer सेवices und für die Sicherheit) sowie (iii) Ihre Einwilligung (für Marketing und Personalisierung, soweit erforderlich). Sie können Ihre Rechte nach der DSGVO geltend machen, einschließlich des Rechts auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch, indem Sie uns wie in unserer Datenschutzerklärung beschrieben kontaktieren. Außerdem haben Sie nach Artikel 22 DSGVO das Recht, nicht einer ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung — einschließlich Profiling — beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden, wenn diese Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt. Wenn eine solche automatisierte Entscheidungsfindung erfolgt, haben Sie das Recht auf ein Eingreifen durch eine Person, auf Darlegung Ihres Standpunkts und auf Anfechtung der Entscheidung.

(h) Verbotene Nutzungen von KI-Systemen Sie dürfen nicht: (i) versuchen, die zugrunde liegenden Algorithmen, Modelle oder Trainingsdaten unserer KI-Systeme zu entschlüsseln, zu extrahieren oder zu kopieren; (ii) unsere KI-Systeme verwenden, um Inhalte zu erstellen, die illegal, schädlich, bedrohlich, beleidigend, belästigend, verleumderisch oder anderweitig anstößig sind; (iii) versuchen, KI-Systeme durch Prompt-Injection, Jailbreaking oder ähnliche Techniken zu manipulieren oder auszunutzen; (iv) KI-Systeme verwenden, um eine Person oder Organisation zu imitieren; (v) bösartige Eingaben einbringen, die darauf ausgelegt sind, KI-Systeme zu beschädigen, zu täuschen oder außer Betrieb zu setzen; oder (vi) KI-Systeme für Zwecke nutzen, die gegen geltendes Recht verstoßen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Verletzung geistigen Eigentums, Betrug oder Diskriminierung.

(i) Einschränkungen von KI-SystemenUnsere KI-Systeme sollen Sie bei der Reiseplanung und Buchung unterstützen, ersetzen jedoch keine professionelle Beratung. KI-Systeme können: (i) veraltete oder ungenaue Preis-, Verfügbarkeits- oder Reiseinformationen liefern, (ii) individuelle Umstände, Gesundheitszustände oder Barrierefreiheitsanforderungen möglicherweise nicht berücksichtigen, (iii) aufgrund technischer Störungen, Wartungsarbeiten oder Systemausfällen vorübergehend nicht verfügbar sein und (iv) bei der Verarbeitung komplexer, vielschichtiger Anfragen nur eingeschränkt helfen.Das Unternehmen behält sich das Recht vor, jedes KI-System oder jede Funktion jederzeit ohne vorherige Ankündigung und ohne Haftung zu ändern, vorübergehend auszusetzen oder einzustellen. Von KI erstellte Buchungsangebote und Kostenschätzungen sind nicht verbindlich, bis sie durch einen von den betreffenden Parteien unterzeichneten Vertrag bestätigt wurden.

(j) Einhaltung gesetzlicher Vorschriften Das Unternehmen verpflichtet sich, die jeweils geltenden Vorschriften im Bereich KI einzuhalten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: (i) den EU AI Act (Verordnung (EU) 2024/1689), einschließlich der Transparenzpflichten nach Artikel 50, (ii) den Telephone Consumer Protection Act (TCPA) sowie die FCC-Vorschriften für KI-generierte Sprachkommunikation, (iii) KI-Offenlegungsgesetze und Verbraucherschutzgesetze auf Bundesstaatsebene, einschließlich, aber nicht beschränkt auf den California Bot Disclosure Law (SB 1001), den California Companion Chatbot Law (SB 243), den Maine Chatbot Disclosure Act, den Utah Artificial Intelligence Policy Act, den New York AI Companion Law und den Colorado AI Act, (iv) die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), soweit sie auf die KI-gestützte Datenverarbeitung anwendbar ist, sowie (v) geltende Gesetze zum biometrischen Datenschutz, die Sprachdaten regeln. Das Unternehmen wird seine KI-Praktiken und -Hinweise fortlaufend anpassen, sobald sich die regulatorischen Anforderungen weiterentwickeln. Weitere Informationen dazu, wie wir Ihre personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit der Nutzung von KI verarbeiten und wie Sie Ihre Rechte ausüben können, finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

29 Internationale Nutzer und grenzüberschreitende Datenübermittlungen

Unsere Dienste stehen Nutzern weltweit zur Verfügung. Wenn Sie von außerhalb der Vereinigten Staaten auf unsere Website oder unsere Dienste zugreifen, beachten Sie bitte, dass Ihre Informationen in die Vereinigten Staaten übertragen, dort gespeichert und verarbeitet werden können, wo sich unsere Server befinden und unsere zentrale Datenbank betrieben wird.

(a) Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum, im Vereinigten Königreich und in der Schweiz Wenn Sie sich im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR), im Vereinigten Königreich oder in der Schweiz befinden, werden Ihre personenbezogenen Daten unter Anwendung geeigneter Garantien in die Vereinigten Staaten übermittelt, einschließlich des EU-U.S. Data Privacy Frameworks, der UK-Erweiterung und/oder von von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln (Durchführungsbeschluss (EU) 2021/914 der Kommission). Sie haben das Recht, eine Kopie des jeweils geltenden Übermittlungsmechanismus zu erhalten, indem Sie uns unter der in unserer Datenschutzerklärung angegebenen Adresse kontaktieren.

(b) Verbraucherrechte Soweit Sie in einer Rechtsordnung Verbraucher sind, die zwingende Verbraucherschutzrechte vorsieht, auf die vertraglich nicht verzichtet werden kann, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Europäische Union, den Europäischen Wirtschaftsraum, das Vereinigte Königreich, Australien oder Kanada, schränkt nichts in dieser Vereinbarung Ihre gesetzlichen Rechte nach solchen zwingenden Verbraucherschutzgesetzen ein. Im Falle eines Widerspruchs zwischen dieser Vereinbarung und einem für Sie geltenden zwingenden Verbraucherschutzgesetz hat das zwingende Gesetz insoweit Vorrang, als die Unstimmigkeit besteht.

Sprache Diese Nutzungsbedingungen sind in englischer Sprache verfasst. Soweit eine Übersetzung bereitgestellt wird, ist im Falle von Widersprüchen oder Abweichungen die englische Fassung maßgeblich, sofern dies nicht nach geltendem Recht unzulässig ist.

30 Barrierefreiheit

Lexyl setzt sich dafür ein, dass unsere Website, unsere Services und unsere KI-Systeme für alle Nutzer zugänglich sind – auch für Menschen mit Behinderungen. Wir sind bestrebt, soweit anwendbar, das Americans with Disabilities Act (ADA), Section 508 des Rehabilitation Act sowie den European Accessibility Act (Richtlinie (EU) 2019/882) einzuhalten. Wenn Sie Schwierigkeiten beim Zugriff auf unsere Website oder unsere Services haben oder eine barrierefreie Unterstützung bei der Interaktion mit unseren KI-Systemen benötigen, kontaktieren Sie bitte unser 24/7-Kundencenter unter +1-866-684-9824 oder per E-Mail an contactus [AT] reservationsgroup.com. Wir werden uns im Rahmen des wirtschaftlich Zumutbaren bemühen, zugängliche Alternativen bereitzustellen, einschließlich des Zugangs zu menschlichen Ansprechpartnern für Nutzer, die aufgrund einer Behinderung nicht mit KI-Systemen interagieren können.

31 Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um unsere Dienstleistungen bereitzustellen, zu schützen und zu verbessern. Ausführliche Informationen zu den von uns verwendeten Cookie-Arten, den Zwecken, für die wir sie einsetzen, und dazu, wie Sie Ihre Cookie-Einstellungen verwalten können, finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie. Für Nutzerinnen und Nutzer in der Europäischen Union und im EWR holen wir vor dem Setzen nicht essenzieller Cookies auf Ihrem Gerät Ihre Einwilligung ein – in Übereinstimmung mit der ePrivacy-Richtlinie (Richtlinie 2002/58/EG) und den jeweils geltenden nationalen Umsetzungsvorschriften.

32 Salvatorische Klausel und Fortgeltung

Sollte eine Bestimmung dieser Vereinbarung nach geltendem Recht ganz oder teilweise ungültig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar sein, wird diese Bestimmung auf das zur Herstellung von Gültigkeit, Rechtmäßigkeit und Durchsetzbarkeit erforderliche Mindestmaß angepasst. Ist eine Anpassung nicht möglich, wird die betreffende Bestimmung aus dieser Vereinbarung herausgelöst, während die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang in Kraft bleiben. Die Bestimmungen der Abschnitte 10 (Vertrauliche Informationen), 11 (Keine Gewährleistung), 12 (Haftungsbegrenzung), 13 (Freistellung), 28 (Künstliche Intelligenz) und 29 (Internationale Nutzer) gelten auch nach Beendigung oder Ablauf dieser Vereinbarung fort.